Volles Geld nicht zurück, da Win7 geöffnet?

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3 Antworten

Hi,

sobald du bei Software die Versiegelung beschädigst (also die Verpackung öffnest) ist ein Umtausch ausgeschlossen. Natürlich gibt es da eventuell noch ein Kulanz des Shops, aber dazu ist dieser nicht verpflichtet.

Die beiliegende CD ist NUR für 32-Bit-Versionen.

Aber das steht doch auf der Verpackung drauf. Außen ist ein Kleber befestig auf dem die Bit Version drauf steht. Klar hilft dir das jetzt wenig. Ich hätte da vermutlich auch nicht drauf geachtet, aber es steht nunmal drauf.

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EDIT: Scheint wohl seit Vista ein Universal Key zu sein. Windows 7 32Bit wie auch 64Bit können damit aktiviert werden.

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auf Anraten des Shops die Windows7-Verpackung geöffnet.

Das verstehe ich hingegen nicht. Warum haben die dir zum öffnen geraten?!

Gruß

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Kommentar von Kiyota
11.07.2016, 15:13

Die haben mir zum Öffnen geraten, weil das mit der Bit-Version nicht drauf stand. Auf der Verpackung stand absolut nichts drauf. Hab alles verzweifelt abgesucht. Und selbst in der Rechnung stand dann "32-Bit", obwohl ich 64 bestellt hatte. Ist bei 16 GB RAM ja auch nötig.  

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keine Sorge, der 32-Bit-Key ist auch für die 64-bit-Version gültig. Du brauchst nur den Datenträger dafür (welcher sich einfach im Netz runterladen und per USB Stick oder DVD installieren lässt ).

Und ja, das Geld für die geöffnete Lizenz dürfen sie einbehalten.

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Kommentar von Kiyota
11.07.2016, 15:09

Ja, das weiß ich. Aber trotzdem doof. Wenn ich etwas kaufe, gehe ich nicht davon aus, dass ich dann noch sowas machen muss. 

Aber danke, genau das wollte ich wissen. 

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Öffnen von Packungen verpflichtet zum Kauf.

Es war auch sicher von außen erkennbar, ob es die 32 oder 64 Version war

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Kommentar von Kiyota
11.07.2016, 15:06

Nein, war es nicht.


Auf dem PC war 64 vorinstalliert, musste Windows allerdings neu installieren. Der Key soll wohl für beides sein, also universell, aber die CD ist nur für 32.. Stand auch nicht auf der Packung, war wie ein blauer Papp-Umschlag. Erst auf der CD stand 32-Bit.

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