Vodafone zahlt zuviel abgebuchten Betrag nicht zurück. Wie komme ich noch an mein Geld? Kann mir jemand einen Tipp geben?

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1 Antwort

nimm den gesamten sachverhalt, fasse ihn zusammen und schicke es in kopie an vodafone schriftlich einschreiben u. rückschein.

in der zwischenzeit gehst du zum amtsgericht und stellst einen antrag auf beratungshilfe. kannst du auch von der seite deines amtsgerichtes runterladen. so der bewilligt wird, gehst du damit zu einem anwalt deiner wahl und legst dem den sachverhalt vor. dann kümmert er sich darum. manchmal macht ein brief schon bisschen mehr wirkung, als der vom "doofen kunden".

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Kommentar von Andi720
11.03.2016, 08:58

Danke für den Tipp. War Gott sei Dank nicht nötig. Vodafone hat mich angerufen und mir den Betrag zurückerstattet und der darauffolgenden Rechnung. So hatte ich bei der letzten Rechnung einen Minus-Betrag. Also Vodafone schuldet mir Geld. Das ist bisher nicht auf meinem Konto eingegangen. Aber ich hoffe mal, dass das Geld von den folgenden Rechnungen weiter abgezogen wird. Sonst muss ich Vodafone wieder hinterherlaufen.

Was aber trotzdem feststeht. Vodafone hat mich auf Lebenszeit als Kunden verloren. Habe schon einen neuen Vertrag. Zwar ohne Handy, aber mein Handy müsste über 1080€ kosten, damit ich umgerechnet vertraglich mehr zahle als bei Vodafone.

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