Versicherter Versand, wer muss sich im Schadensfall mit der DHL auseinandersetzten?

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5 Antworten

Immer derjenige, der das Paket losgeschickt hat.

Ich finde es als Käufer aber auch immer nervig, dass man erstmal dem Verkäufer bescheid sagen muss, der dann bei der Post bescheid sagt und eine Rückmeldung kriegt, die er dem Käufer wieder zurückschicken muss.

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Der Auftraggeber für den Versand, der hat ja den Vertrag mit dem Dienstleister, nicht der Käufer.

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Also erstmal musst du dich mit dem Verkäufer auseinander setzen. Weil er muss ja wissen das die Ware defekt ist. So und dann müsste er sich drum kümmern!

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Kommentar von tapri
14.12.2015, 14:05

alles geschehen. ER sagt, er war der Post und die sagt, der Empfänger muss das paket mit Inhalt bei einer Filiale reklamieren.....

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Kommentar von pikepu
14.12.2015, 15:09

Ja dann tu das doch. Dann wirst du sehen was die dir sagen werden.

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Der Verkäufer. Er ist Auftraggeber.

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der versender ist da zuständig . aber viel spaß dabei, wir haben uns 4 wochen mit denen rumgeschlagen wegen so eines schadens - die wollten nämlich nicht bezahlen, also dran bleiben und nicht nachgeben

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