Versehentlich Premium-Paket gekauft?

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2 Antworten

Also an deine Adresse und deinen Namen werden sie notfalls über deine IP bekommen, wenn du über eine nichtverschleierte Verbindung auf dein Postfach zugreifst.

Als du bestätigt hast, dass du den Premium Account wolltest solltest du eine Bestätigungsmail erhalten haben. Darauf werden die sich berufen.

GMX wird vorsätzlich keine Kündigungen ignorieren. Ich glaube, dass du den Account in dem Portal kündigen kannst und sofort eine Bestätigung über die Kündigung erhälst. Wenn du dir unsicher bist und ganz sicher gehen willst, schickt halt ein Einschreiben/Rückschein.


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Hat ich auch schonmal. Es gibt da eine Klausel bezüglich Rücktritt vom Vertrag (glaube innerhalb von 14 Tagen). Musst den Support anschreiben zu 99% werden sie es entweder innerhalb der Frist Kündigen oder selbst wenn die Frist vorbei ist durch Kulanz kündigen. Lg, Pascal

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