Verkäufer will Geld nicht zurückerstatten! Was tun?

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4 Antworten

darauf hin habe ich geantwortet:

"
Sehr geehrter Herr XXX, ich bin keineswegs Unternehmer o.ä. sondern
ganz normaler Verbraucher. Ich habe leider erst nach der
Bestellauslösung gemerkt, dass sie keinen kostenlosen Rückversand
anbieten, deshalb wollte ich die Bestellung direkt stornieren. Ich habe 3
Bildschirme bestellt, da ich vorhatte diese als 3-Monitor-Setup
benutzen. Ich habe bereits anderweitig Monitore bestellt und möchte
nach wie vor von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen! Bitte senden Sie
mir die Rücksendeadresse schnellstmöglich, sodass Sie die Artikel
schnell zurückerhalten können. Mit freundlichen Grüßen xxx"

als Antwort kam:

Sehr geehrter Herr

xxx, Sie geben nun ihrerseits bekannt, hilfsweise durch Ihre

Bestellung (Asus Rog Swift PG279Q - Stückzahl 3 - Auftragswert 2.517,00

€) den gültigen Kaufvertrag abgeschlossen zu haben, obwohl Sie diesseits

keinerlei Absichten hatten jene Artikel tatsächlich zu erwerben.

Hiermit könnte Ihnen, zusätzlich, eine vorsätzliche Handlung vorgeworfen

werden. Ihre Aussage, dass Sie erst nach dem Kauf einen

kostenpflichtigen Rückversand bemerkt haben wollen erscheint, in

Hinsicht auf den tatsächlichen Warenwert, daher unplausibel. Als

Anmerkung: Seit 13.06.14 besteht die EU-Verbraucherrichtlinie 2011/83/EU

(VRRL), diesbezüglich bietet ein überwiegender Großteil gewerblicher

Verkäufer auf diversen Plattformen, bis dato, keinen kostenlosen

Rückversand mehr an. Aufgrund Ihrer Nachricht und dem – aus meiner Sicht

- weiterhin bestehendem Verdacht, dass Sie nicht als Verbraucher und

natürliche Person und damit wider §§ 312b ff. BGB gehandelt haben,

widerspreche ich der Rückgabe und damit Ihrem Widerruf. Im Übrigen werde

ich diesen Fall vorsorglich dem Ebay- und Paypal-Kundenservice

erörtern. Mit freundlichen Grüssen XXX"

Ich habe nun versucht den Käuferschutz von ebay einzuschalten, allerdings sagte mir der Mitarbeiter am Telefon, dass dies nicht möglich wäre, da ich keinen Grund für die Rückgabe genannt habe und ich diese Anfrage schließen müsse um über Paypal den Käuferschutz wahrnehmen zu können.

Das habe ich dann auch getan, allerdings gibt Paypal nun ihrerseits keinen Käuferschutz wie ebay sondern nur Schutz bei nichterhalt bzw beschädigtem/unvollständigen Lieferung. Ein Problemfall bei Paypal kann ich auch nicht eröffnen, da die Transaktion mich auf ebay zurückleitet und dort die Anfrage der Rückgabe bereits geschlossen ist.

Ich habe die Monitore fristgemäß innerhalb der 14 Tage nach Widerruf zurückgeschickt, diese sind laut Sendungsverfolgung auch schon angekommen.

Auf eine Nachricht bei ebay hat der Verkäufer bisher nicht reagiert und eine Telefonnummer oder Internetadresse gibts in dem Fall leider auch nicht!

Was kann ich jetzt tun um an mein Geld zu kommen?

Gleich zum Anwalt oder erstmal schriftlich per Einschreiben das Geld einfordern?

Vielen Dank schonmal für eure Antworten

MfG Dani

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Alles, was dieser angebliche Jurist schreibt, ist Quatsch. Du brauchst nie einen Grund angeben beim Widerrufsrecht. Das steht Dir bei einem Händler zu. Genauso wie Dir klar sein müsste, dass man bei einem Widerruf immer die Kosten der Rücksendung als Käufer zu tragen hat.


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Kommentar von dresanne
20.04.2016, 19:05

Hast Du die Sendungsnummer bei ebay hinterlegt?

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Der selbsternannte Jurist möchste also die Monitore und das Geld behalten? Dann schreibe ihm einen Brief per Einschreiben mit einer letzten Frist, wo er Dir Dein Geld zurück zu zahlen hat. Andernfalls ist Dein nächster Weg zum Rechtsanwalt. Versuche mal, direkt über PayPal einen Fall zu öffnen. Wichtig ist aber, die Rücksende-Tracking-Nummer bei ebay zu hinterlegen.


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die Sendungsnummern habe ich dem Verkäufer bei ebay als Nachricht hinterlegt. Die Rückgabe ist ja leider schon geschlossen, darüber kann ich es nicht mehr abwickeln.

Selbstverständlich habe ich den Betrag bezahlt, wurde vom Kreditkartenkonto ordnungsgemäß abgebucht.

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