Urlaub gebucht aber sehr großes problem?

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3 Antworten

Was ist das denn für eine merkwürdige Geschichte?
Wenn man eine Reise bucht, dann schließt man einen verbindlichen Vertrag ab.
Wenn IHR einen Reisevertrag abgeschlossen habt, dann müsst ihr doch wissen, was drinsteht und auf welchen Namen das ist.

Hat euer Bekannter ein Reisebüro? Oder hat der Bekannte für euch im Internet gebucht?
Habt ihr die Buchungsunterlagen?

Egal wie, wenn ihr die gebuchte Reise storniert, müsst ihr erhebliche Stornogebühren zahlen.
Wie hoch die Stornogebühren sind, das steht in eurem Reisevertrag ;-)

Bei jeder Buchung gibt es Buchungsunterlagen. Daraus geht deutlich hervor, wer hat was wann und für wen gebucht. Lasst euch diese Unterlagen von eurem Bekannten aushändigen.

Eine Reisebuchung kann man aber nicht so einfach ändern oder stornieren. Je nachdem, um was es sich handelt, fallen Gebühren an, die sich danach richten, wie lange vor Antritt der Reise man storniert.

Also, erst mal die Unterlagen besorgen, damit man weiß, was man wo gebucht hat. Dann mit der Reisegesellschaft in Verbindung treten und sehen, was möglich ist.

und dann wollten die unsere nummer und rufen gleich an.

Dann warte doch mal ab, was da passiert. Da das alles Mögliche sein kan, frag dann mit den entsprechenden Infos nochmal.

Btw: Warum bucht der Bekannte und Ihr nicht selbst?

Ach ja: Habt Ihr denn schon was bezahlt? Und wenn ja, an wen? Und auf welcher Basis, Rechnung?


hayalis 08.08.2017, 14:49

Ja haben den bekannten das Geld gegeben und der hat halt gebucht weil wir das nicht konnten und er meinte der hat ein reisebüro

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tinalisatina 08.08.2017, 14:53
@hayalis

Äh, das war sch***

Und um Gottes Willen: Warum könnt Ihr keine Reise buchen? Du kannst doch hier eine Frage stellen. Ist nicht viel schwieriger. Aber egal jetzt.

Die wichtigste Frage hast du vergessen zu beantworten: Gab es eine Rechnung? Also eine mit Eurem Namen drauf. Habt Ihr sonst Unterlagen bekommen?

Und wo habt Ihr angerufen? Bei dem Reisenbüro, bei dem gebucht wurde, ja wohl nicht.

Ach ja, was für eine Reise denn? Pauschal, Nurflug ...?

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