Unfallschutz Hardware?

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4 Antworten

Wenn sie dein Notebook nicht durch ein neues ersetzten können, weil es nicht mehr verfügbar ist, müssen sie dir eigtl den Preis auszahlen. Warscheinlich werden sie dir ein aktuelles Modell als Ersatz anbieten (was du auch umbedingt annehmen solltest!)

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Eddy131 24.06.2016, 17:54

Eigentlich? Etwas konkretere Aussagen währen mir wirklich lieber ^^

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LiemaeuLP 24.06.2016, 18:02

Uneigentmich steht dann sicher was im Vertrag dazu drinnen den ich aber nicht kenne

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Eddy131 24.06.2016, 18:04
@LiemaeuLP

Ich kann auch nur sagen, was Dell und Konsorten auf ihren Internetseiten angeben. Daher ja die Frage hier nach Aufklärung, da Versicherungen nicht unbedingt meine Welt sind.

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 Was passiert also in solch einem Fall?

Dies musst du selbst heraus finden, in dem du deinen Vertrag bzw. die entsprechenden Bedingungen liest.

Diese sind hier nicht bekannt, also kann man auch nicht antworten!

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Eddy131 24.06.2016, 18:03

Es gibt keinen Vertrag, es ist eine allgemeine Frage. Solche Services sehen bei den einzelnen Anbietern ähnlich aus und da ich Dell beispielhaft genannt hatte, hätte man deren Konditionen ebenfalls beispielhaft erklären können.

Tut mir leid, aber diese "Expertenantwort" hat nun wirklich gar nicht geholfen.

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Apolon 25.06.2016, 00:16
@Eddy131

@Eddy131,

bevor man solch einen Kommentar raus haut, sollte man erst einmal nachdenken.

 Viele Notebookhersteller (unter anderem Dell) bieten zusätzlich zu ihrer normalen Garantie einen Unfallschutz an.

 Und dieser Unfallschutz, stellt eine vertragliche Vereinbarung dar.

Und diese Vereinbarungen sind nur dem bekannt, der solch einen Unfallschutz akzeptiert, bzw. vereinbart.

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Eddy131 28.06.2016, 12:20
@Apolon

Na gut, dan frage ich explizit nach den Verträgen und Vereinbarungen von Dell: Was beinhaltet deren Unfallschutz? Die Dokumente von denen sind für mich Interessierten nicht mehr einsehbar als für dich und jeden Anderen. Warum dass nur die beiden Vertragsparteien wissen sollen können ist mir jetzt schleierhaft.

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Apolon 28.06.2016, 12:43
@Eddy131

@Eddy131,

du scheinst es nicht zu begreifen.

Nur wer die Vertragsbedingen hat, hat auch die Möglichkeit diese zu lesen.  Ich habe sie nicht !

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Eddy131 28.06.2016, 19:33
@Apolon

?

Ich kann genau so viel bei Dell einsehen wie du.

Ich verstehe die Reaktion jetzt nicht ganz. Ich frage nach, was bei solchen Verträgen allgemein üblich ist (ich denke, die meisten der seriöseren Anbieter werden da keine großen Unterschiede haben, da sie zumeist auch auf ähnliche Art und Weise dafür werben).

Und auch Dell schickt nach dem Kauf nichts mehr, als man so schon einsehen kann. Man währe ganz schön blöd, einen Vertrag zu unterzeichnen, und danach dann erst die genauen Bedingungen zu erhalten. Ich Frage mich jetzt ernsthaft, warum du "Experte" bist und selbst ich solch simple Zusammenhänge begreife, der davon so ziemlich keine Ahnung hat.

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Apolon 29.06.2016, 00:10
@Eddy131

@eddy31,

du bist ein hoffnungsloser Fall.

Rufe bei Dell an oder lass es bleiben!

Ende!

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Du versicherst in einer Sachversicherung einen bestimmten Wert in EURO.

Das ist dann die Versicherungssumme bei einem Totalschaden. Das ist eigentlich Geräteunabhängig

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Eddy131 24.06.2016, 18:01

Also ist man zur Not auf jeden Fall auf der sicheren Seite? Es gibt ein neues Gerät und falls nicht vorhanden bieten sie mir ein gleichwertiges an bzw. müssen mir die Kaufsumme auszahlen?

Weil es geht darum, dass ich mir ein neues Notebook kaufen möchte und eher ein Höherpreisiges, und da würde ich gerne wissen, ob sich der Kostenaufwand für die Versicherung lohnt (bei Dell währen das 435€ für 4 Jahre inklusive Unfallschutz und andere Anbieter haben ähnliche Summen). Bleibt der Wert erhalten bzw. wird mir eine Reparatur garantiert lohnt sich das natürlich mehr als wenn nur der aktuelle Marktwert anerkannt wird. Das berücksichtige ich dann entsprechend in meinen Überlegungen, ob und für wie lange ich den Schutz dazu nehme.

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Kann dir zu dem Schutz nur raten, die tauschen Sachen wirklich fix und je nach Schaden alles, aber maximal 3 mal (wobei man das eigentlich nicht erfahren sollte).

Wie das ist wenn Teile nicht verfügbar sind weiß ich nicht, hatte auch nach 4 Jahren keine Probleme.

Vermutlich werden sie aber nach dem Kaufwert des Laptops gehen.

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Eddy131 24.06.2016, 17:53

Kenne das mit den 3 Mal andersherum: Wenn man sein Gerät dreimal wegen des selben Schadens abgibt (zur Reparatur schickt), ohne das der Schaden behoben wird (egal, ob die was gefunden/repariert/ersetzt haben oder nicht) dann ist der Verkäufer verpflichtet das Gerät wieder zurück zu nehmen und den vollen Kaufpreis auszuzahlen.

Aber wenn es auch nach 4 Jahren keine Probleme mit reparaturen gab, dann klingt das schon mal gut :)

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BurningAfter 24.06.2016, 22:42
@Eddy131

Das was du meinst ist die Gewährleistung, Dell bietet dir zusätzlich zu dieser, die bis 6 Monate nach Gerätekauf gilt die Versicherung an. Allerdings werden die dir maximal 3 mal dein Gerät reparieren/tauschen, alles andere wäre für sie unrentabel.

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