Unberechtigtes Abo?

7 Antworten

Hallo Regina25091969,

ich vermute, es geht um deinen Mobilfunkvertrag, oder? Hast du dort eine Drittanbietersperre setzen lassen?

Bei welchem Anbieter bist du?

Was das Abo angeht, rate ich dir, dich auf jeden Fall schriftlich an diese Firma zu wenden.

Es grüßt

Rebekka H. von Telekom hilft

Das kommt Automatisch indem du bestimmte seiten besuchst die du nicht besuchen solltest und ruck zuck ist ein abo abgeschlossen. Du kannst dich schützen indem du bei deinem Provider Vodafone,o2,telecom solche abos kommplett sperren lässt (Drittanbietersperre ... am besten Anrufen oder vorbei gehen) dann kommt sowas nicht noch einmal vor. Und zu deiner eigentlichen frage ich würde bei deinem Provider direkt nachfragen die geben dir dann eine nummer wie du dein Abo kündigen kannst. Das weiss ich, weil das schon mehreren kumpels von mir passiert ist :)

ich hoffe ich konnte dir weiterhelfen

Lg

Schreib deinen Mobilfunkanbieter eine E-Mail. Gib in dieser deinen Namen, deine Anschrift und deine Mobilfunknummer an.

Fordere deinen Anbieter auf, dir eine kostenlose Drittanbietersperre einzurichten.

Fordere deinen Anbieter weiter auf, dir alle vorhandenen Abo`s zu kündigen und alle daraus resultierenden Gebühren zu erstatten.

Drohe deinem Anbieter mit einer Meldung bei der Bundesnetzagentur, wenn er deinen Forderungen nicht Folge leistet.

Füge deiner E-Mail bitte den unten stehenden Link der Kanzlei Hollweck bei.

http://www.kanzlei-hollweck.de/ratgeber/drittanbieter/

http://www.bundesnetzagentur.de/DE/Home/home_node.html

Grundsätzlich dürfen Mobilfunkunternehmen ihren Kunden nur eigene Leistungen in Rechnung stellen.

Leistungen Dritter dürfen Mobilfunkunternehmen ihren Kunden gerade nicht in Rechnung stellen. Denn das ist Betrug.

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