Umtausch von Handy ohne vollständige Verpackung möglich?

2 Antworten

Eine im Geschäft gekaufte Ware ist aus freiem Willen gekauft worden, daher besteht absolut kein Rückgaberecht.

Eine Rückgabe wäre nur bei Käufen möglich, die unter das Fernabsatzgesetz fallen (Onlineshop, Kauf an der Haustür).

Grund für den Unterschied ist die mögliche Test- und Betrachtungszeit. Im Laden kann man sich eine Ware länger und ausgiebiger anschauen als per Webseite oder an der Haustür. Daher darf man Online-Ware innerhalb 14 Tagen zurückschicken, im Laden gekaufte Ware aber nicht.

Wenn eine Händler eine Ware zurücknimmt, dann einzig und allein auf Kulanz (freiwilliger Basis).

Regelung siehe "Bürgerliches Gesetzbuch"

Trotz weitläufiger Meinung, gibt es in Deutschland kein generelles Rückgaberecht auch nicht mit Beleg, was Bedeutet wenn der Händler das Produkt nicht zurücknehmen möchte muß er das nicht. Anders wenn das Produkt kaputt ist wöbei der Händler dann das Produkt nicht gegen Bar auszahlung oder einen Gutschein zurücknehmen muß denn der Händler bzw. Hersteller hat eine sogennantes Ausbesserungsrecht.

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Servus liebe Community! Die Sache schaut so aus das ich meiner Freundin ein Samsung S8 gekauft hab (Diesen Montag) natürlich hat sie es ausgepackt und das Handy 2 Tage benutzt und möchte das Handy nicht mehr haben. Sie ist mit de Handy nicht mehr zufrieden! Stattdessen möchte sie lieber ein iPhone 8 haben! Kann ich das Handy jetzt noch umtauschen? Das ist doch eigentlich mein gutes Recht oder? Oder wie sieht so die Rechtslage aus? Das Handy hab ich übrigens im Geschäfft selbst gekauft (Expert).

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