Umstellung von Eplus auf o2: In meinem Kundenkonto steht, ich hätte heute einen Vertrag bei o2 abgeschlossen habe mit 2jähriger Laufzeit, stimmt das?

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1 Antwort

Hallo philomina,

Deine Vertragslaufzeit ändert sich bei der automatischen Umstellung nicht.

Die E-Mail, die Du erhalten hast, ist die normale Statusmail, die ein Kunde erhält, wenn ein Vertrag systemseitig "aktiviert" wurde. Da dieses System natürlich davon  ausgeht, dass jeder frisch aktivierte Vertrag eine Laufzeit von 24 Monaten hat, bekommst Du diese Information.

Danke auf jeden Fall für den Hinweis, da ist Raum für Optimierungen :-)

Bei Fragen rund um die Markenumstellung schau gerne bei uns im Forum vorbei:

https://hilfe.o2online.de/community/umstellung-auf-o2/mein-vertrag-tarife-und-optionen

Gruß,

Lars

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