Telekom Vertrag neues Handy bekommen?

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3 Antworten

Hey Francesco1996,

ist das aktuelle Handy kaputt, dann kannst du damit in einen Telekom Shop in deiner Nähe gehen und das Gerät prüfen lassen. Es wird dann eingeschickt und geprüft, ob es sich noch um einen Garantiefall handelt oder nicht. Es wird dann gegebenenfalls ein Kostenvoranschlag fertiggestellt, sollte es sich um einen Schaden handeln, der nicht in eine Garantie oder Gewährleistung fällt. Anderenfalls erfolgt ein Austausch des Geräts.

Was genau ist denn an dem Samsung Galaxy S 5 kaputt?

Wann man sich ein neues Handy aussuchen darf, hängt von dem Tarif ab, den man hat. In der Regel sind es alle 24 Monate zur Vertragsverlängerung, wo du die Möglichkeit hast, dir ein neues Smartphone auszusuchen.

Wir haben aber auch Premium-Tarife bei denen man in der Vergangenheit schon alle zwölf Monate sich ein neues Gerät aussuchen konnte.

Das haben wir aber dieses Jahr geändert. Denn in Kombination mit einem Festnetzanschluss und Mobilfunkvertrag kann man von unseren so genannten MagentaMobil Happy Tarifen profitieren. Das gilt exclusiv für unsere MagentaEINS Kunden. Dort kann man dann auch jedes Jahr ein neues Handy wählen.

Hier geht es zu unseren aktuellen Tarifen: https://www.t-mobile.de/tarife-und-optionen/smartphone-tarife/magenta-mobil-happy/0,28669,29429-_,00.html

Bist du auch Festnetzkunde bei uns? Dann ist das für dich sicher interessant.

Wenn du möchtest, dann kann ich mir deinen aktuellen Vertrag einmal anschauen und gucken, was das Samsung Galaxy S7 bei einer Vertragsverlängerung kostet. Oder läuft dein aktueller Vertrag noch eine Weile?

Ich freue mich auf eine Nachricht von dir.

Viele Grüße sendet

Isabelle N. von Telekom hilft

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Kommentar von Repwf
09.03.2016, 00:33

Mal ne frage, in dem Link der "M" Tarif mit seinen 64€ ist das "nur" Handy oder ist das dann Festnetz incl...?

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Garantie:

Du wendest dich an die Telekom und die werden es reparieren (lassen) oder gegen ein gleichwertiges (gebrauchtes) tauschen

Du willst das S7 : 

dann musst du den vollen Preis zahlen, es sei denn die 2 Jahre sind um und du verlängerst den Vertrag erneut

Dein jetziges Handy:

Gehört jetzt schon dir

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sind das nicht dinge, die man VOR vertragsabschluss fragt?!

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