Telekom schaltet nach Tarifwechsel nicht um?

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2 Antworten

Guten Morgen MetallHyperon35,

dass die Umstellung nicht auf Anhieb funktioniert hat, tut mir leid. Bezüglich des Widerrufsrecht brauchst du dir keine Sorgen machen.

Sollte der neue Tarif aus technischen Gründen nicht umsetzbar sein, wird auch nach der Widerrufsfrist noch eine Änderung auf den alten Tarif möglich sein.

Du schreibst, dass du mehrfach angerufen hast. Welche Info hast du denn bekomme, außer, dass es noch dauert? Es kommt darauf an, woran es hakt. Da kann es schon mal etwas dauern, bis der Fehler behoben ist.

Viele Grüße

Rebekka H. von Telekom hilft

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Kommentar von MetallHyperon35
21.12.2015, 13:11

Das erste mal als ich angerufen hab haben sie gesagt, dass sie das mal prüfen werden.

Das zweite mal, am nächsten Tag haben sie gesagt, dass der Techniker uns anruft sobald das Problem behoben ist. 

Und das 3 mal das selbe. Es dauert noch. Ich kann ihre Lage verstehen... Doofes Geschwätz.

Hab gestern ne Email nach Bonn geschrieben... 5minuten später ne wahrscheinlich automatisch generierte Antwort, die genauso passend wäre wenn ich wegen meinem kaputten Autoreifen bei der Telekom anrufe!!!

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Wurde die Fritzbox 7490 schon am alten Anschluss (6.000 mit ISDN) genutzt? Wenn ja setze sie bitte mal auf Werkseinstellungen zurück und richte sie komplett neu ein.

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Kommentar von MetallHyperon35
20.12.2015, 14:36

Ich hab sie auf Werkeinstellung zurückgesetzt nachdem es nicht ging... 

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