Telekom handy vertrag falsch beraten?

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2 Antworten

Guten Morgen Master0cin,

ich vermute, es geht bei dir um eine Vertragsverlängerung, oder?

Dann hast du, wie du bereits geschrieben hast, die Möglichkeit, die Vertragsverlängerung zu widerrufen und ggf. ein anderes Handy zu wählen.

Es tut mir leid, dass es telefonisch anders besprochen wurde, so etwas darf natürlich nicht passieren. Wie schaut es aus, hast du schon mit meinen Kollegen gesprochen?

Viele Grüße

Rebekka H. von Telekom hilft

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Kommentar von Master0cin
26.09.2016, 08:35

ja habe ich, ich wiederrufe die Verlängerung da es keine möglichkeit gibt mich auf das telefon gespräch zu beziehen...

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Zuerst würde ich mal bei der Hotline anrufen und den Preis reklamieren. Vielleicht ist ja auch nur die Rechnung falsch.

Ansonsten hast du natürlich das Widerrufsrecht und kannst den kompletten Vertrag widerrufen und neu abschließen. Bei der Telekom oder woanders.

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