Telekom Entertain los werden?

4 Antworten

Hallo dreaamy,

das ist aber wirklich schade, dass euch unser Angebot so gar nicht zusagt.

Ich selbst bin seit Jahren begeisterter Nutzer von Entertain und möchte es gar nicht mehr hergeben.

Im Verlauf habe ich gelesen, dass der Vertrag direkt in einem Telekom Shop abgeschlossen wurde, ist das richtig? Dann besteht kein Widerrufsrecht und nur die Kollegen im Telekom Shop können entscheiden, ob sie den Widerruf oder besser die Kündigung entgegennehmen. Also bleibt nur, dass du bzw. deine Mutter direkt bei den Kollegen vorstellig werdet.

Viele Grüße

Jutta T. von Telekom hilft

ich glaube da wirst du nicht rauskommen. Aber versuch doch mal mit dem Telekom Support zu telefonieren oder zu chatten. Vllt haben die eine Lösung oder schlagen Dir/euch etwas vor, womit beide gut leben können.

Das werde ich wohl wirklich machen müssen...

vielen Dank für die Antwort

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@dreaamy

sehr gerne. Wenn es mit dem ersten Support Mitarbeiter nicht klappt, versuch es nochmal an einem anderen Tag oder später. Je nach Mitarbeiter gibts auch immer andere Infos und Lösungen.

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Wenn das telefonisch „aufgeschwatzt“ wurde hat sie 14 Tage widerspruchsrecht nach dem fernabsatzgesetz

Ist das im Ladenlokal passiert, könnt ihr nur auf Kulanz seitens der Telekom hoffen...

Das Problem ist das sie direkt vor Ort in einem Telekom Shop war, zudem haben wir nun schon Oktober... Dies war im  August

Lg, und Danke für deine Antwort

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@dreaamy

Dann kannst du nur so kündigen und auf Kulanz seitens der Telekom hoffen... Große Hoffnung würde ich da aber nicht investieren ... 

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