Telekom dsl 16bit leitung seit über einer woche extrem langsam was tun??

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3 Antworten

Hi XXXNameXXX,

in einem deiner anderen Beiträge hat mein Kollege Kai M. schon einmal seine Hilfe angeboten, um dem Problem mit deiner Leitung auf den Grund zu gehen.

Gerne biete ich dir hier auch noch mal unsere Hilfe an. Daher freue ich mich, wenn du auf folgende Fragen antwortest:

- Hast du den Downstream- und Upstream-Wert im Speedport schon ausgelesen? Den Wert findest
du im Routermenü unter dem Punkt "System-Informationen" -> "Versionsnummern und DSL-Informationen" bei den Einstellungen.
- Nutzt du deine Verbindung über LAN oder WLAN?
- kommt es zu bestimmten Tageszeiten zu Geschwindigkeitsabbrüchen?

Ich bin gespannt auf deine weiteren Infos.

Viele Grüße

Isabelle N. von Telekom hilft

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Kommentar von XXXNameXXX
02.03.2016, 18:33

den router habe ich schon etliche male neugestartet bringt aber mix unter speedport.ip steht downstream:15mbit und upstream:2,5 mbit was aber nie bei mit ankommt am pc über lan bekomm ich max.so 11mbit down und 1mbit up das problem ist die ganze zeit ich versuche es jetzt mal über dem telefon support

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Kommentar von XXXNameXXX
02.03.2016, 19:00

an der verbindung stimmt was nicht es kommt morgen jemand vorbei und prüft es

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Diese Test, auf dem Handy oder im Internet sind nicht so relevant. Am besten du schaust mal im Router unter speedport.ip nach, wie schnell das Internet da ankommt. Sollte es da auch so langsam sein, bei der Telekom anrufen ;)
Liebe Grüße.  

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Kommentar von XXXNameXXX
01.03.2016, 21:23

am macbook und pc nicht anders sogar noch langsamer

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Kommentar von tbcob
01.03.2016, 21:24

Trotzdem muss du im Router nach sehen oder gleich bei der Telekom anrufen.

Das beste wäre, du schaust erstmal nach wie schnell das Internet im Router ankommt. ^^

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Kommentar von tbcob
01.03.2016, 21:27

Oder so :D

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Hast du schonmal die Hotline (0800 330 1000) angerufen?

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Kommentar von XXXNameXXX
01.03.2016, 21:53

nein noch nicht

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