Telekom Austria Internet langsam (meistens unter 7k) trotz 15k?

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1 Antwort

Hey Gamer,
ich kann die leider nur bedingt weiter helfen, da ich in Deutschland wohne.

Zumindest hier wurde mir schon öfters berichtet, dass die Telekom dem Kunden entgegen kommt, wenn diese nicht die vertraglich vereinbarte Leistung bringen können.

Dazu musst du allerdings erst einmal belegen, dass du nicht die versprochene Leistung in Anspruch nehmen kannst.
Dazu solltest du verschiedene Speedtests zu verschiedenen Tageszeiten an verschiedenen Tagen machen.
Am Wochenende beispielsweise sind solche Belastungsspitzen und der damit verbundene Leistungseinbruch für dich durchaus üblich, da dann viele gleichzeitig ins Internet wollen. Hier wirst du fast damit leben müssen.

Sollte die fehlende Leistung aber ein dauerhaftes Phänomen sein, muss dir die Telekom entweder ein Sonderkündigungsrecht oder aber ein Downgrade in ein kleineres Paket gewähren.

Bitte dokumentiere deine Tests mit Screenshots!
Ich wünsch dir viel Erfolg und Geduld.

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