TAP Portugal - Wie einen Flug stornieren/ umbuchen?
Hallo,
ich habe einen Flug bei der Fluggesellschaft TAP Portugal gebucht, den ich jedoch leider aus gewissen persönlichen Gründen nicht mehr so antreten kann. Kurz gesagt, ich muss 2 1/2 Monate früher fliegen. Nun würde ich gern wissen, wie ich stornieren und ob ich umbuchen kann (was natürlich am besten für mich wäre). Auf der Internetseite von TAP steht dass ich das nur in einem TAP Reisebüro klären kann. Ich hab aber nicht die Portugiesischkenntnisse und allgemeinen Möglichkeiten, das hier aus Portugal wo ich im Moment bin zu machen.
Mein Flug ist Economyclass. Wenn mir da jemand weiter helfen kann wäre ich sehr dankbar. Falls ich hier aus Portugal nichts "richten" kann würde ich aus Deutschland versuchen den Flug (für Ende Februar geplant) zu stornieren, um zumindest einen Teil des Geldes zurück zubekommen, allerdings weiß ich nicht, wo ich dort ein TAP Büro finden kann.
Ich bin für jede Hilfe und jeden (sinnvollen) Rat sehr dankbar!
Liebe Grüße, OlleM
1 Antwort
"Alle" Reisebüros in Pt sind mehrsprachig. Und alle Reisebüros in Pt sind bevollmächtigt, tap-Buchungen zu bearbeiten. Es musste schon mit dem Teufel zugehen, wenn ausgerechnet Du dahin gehst wo nicht zumindest englisch gesprochen wird.
Wenn es hauptsächlich um Erstattung geht:
http://refunds.flytap.com/RefundsWAR/spring/refundsFlow?execution=e1s2&_eventId=backToSubflow
Telefonisch : 021 843 11 00 aus Pt. Mo-Fr 07:15-24:00 und Sa+So 08:00-22:00
Wird schwer sein, konkrete tap-Büros zu nennen, wenn man den Aufenthaltsort nicht kennt.