Tablet über Ebay bestellt, defekt?

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6 Antworten

Nun höre mal auf zu telefonieren und erledige die Dinge, wie in diesem Fall einen Sachmangel, ganz normal per Brief / Einwurfeinschreibebrief.

Bis wann gibt ebay / Paypal an, dass Du das Teil zurücksenden sollst? Danach richtet sich jetzt Dein weiteres Vorgehen.

Hast Du mit dem Rückversand etwas Zeit, dann würde ich erst am Montag den Einwurfeinschreibebrief senden und ihn zur Nachbesserung auffordern:

http://www.rechtslupe.de/zivilrecht/das-nachbesserungsrecht-des-verkaeufers-321567

De4r Verkäfuer hat ein Recht zur Nachbesserung. Zitat aus dem Link:

Ein Rücktritt vom Kaufvertrag durch den Käufer setzt mithin voraus, dass
dem Verkäufer eine Möglichkeit zur Nachbesserung eingeräumt wurde. Erst
nach dem zweiten erfolglosen Versuch gilt diese in der Regel als
fehlgeschlagen.

Das sind die rechtlichen Fakten, über die sich ebay / Paypal hinwegsetzt. In Deinem Fall ist es gut, dass das Geld erst einmal eingefroren ist.

Teile in Deinem Brief dem Verkäufer mit, dass Du das Gerät zur Nachbeeserung an ihn zurücksendest und einen Tag später sendest Du, per Paket = mit Versandnnummer, die Ware zurück. Diese Versandnummer musst Du zwingend bei ebay / Paypal hinterlegen. In solchen Fällen gilt bei Papal wie für Verkäufer, dass nur nachverfolgbarer, versicherter Versand unter den Käuferschutz / Verkäuferschutz fällt.

Da mit ziemlicher Sicherheit die Nachbesserung bei einem solchen Verkäufer flachfällt, wird wohl die Rückertstattung laufen. Du hast noch Anspruch auf das Rückporto.

Gib doch mal bitte die Artikelnummer an.

sugerla 14.08.2016, 10:56

hallo danke,. nein der Verkäufer bleibt ja dabei, dass das Tablet voll funktionsfähig war.  ich glaub, ich frag trotzdem mal bei samsung nach. nicht, dass das Gerät gesperrt wurde. Hier die Artikelnummer:
262555801857

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haikoko 14.08.2016, 11:14
@sugerla

Jetzt frage ich mich, warum er das Gerät bereits am 05.07.2016 verkauft hat. Oder hat er einen Handel?

http://www.ebay.de/sch/eber60/m.html?LH_Complete=1&rt=nc&_trksid=p2046732.m1684

Das mit dem Handel glaube ich in diesem Fall nicht. Das Gerät wurde mehrfach eingestellt, beim ersten Mal verkauft, bei den anderen Malen immer wieder preiswerter eingesetzt und nun hast Du den schwarzen Peter.

Allerdings hat der Verkäufer (Auccount aus 2005) ein Bewertungsprofil von 100 %, hate jedoch nocht nicht viel verkauft:

http://feedback.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&userid=eber60&&_trksid=p2047675.l2560&rt=nc&iid=262555801857&sspagename=VIP%3Afeedback&ftab=FeedbackAsSeller

Bisher insgesamt 11 Verkäufe. Was keine Entschuldigung ist.

Bei dem Text aus dem Angebot und den Verkäufen technischer Geräte (alle 11) frage ich mich, was das für ein Atelier (lt. seinen Angebot: "stand in meinem Atelier und wurde nur von mir bedient"
ist.

Und in weiteren Angeboten steht "Ich versende einmal pro Woche mit DHL, diskret und neutral in DHL-Karton." Was muss an diesen technischen Geräten diskret gehandhabt werden? Und das im Zusammenhang mit "Atelier" :-))

Frag mal bei Samsung nach.

Komme bitte niemals auf die Idee ihm mit einer roten Bewertung zu "argumentieren". Rote Bewertungen verteilt man oder nicht.

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sugerla 14.08.2016, 11:58
@sugerla

er hält mal ein graues und mal ein rotes in der hand. wenn man auf die kamera schaut, kann man es sehen. ausserdem scheibt er oben, dass es grau ist und unten steht "red"

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haikoko 14.08.2016, 12:03
@sugerla

Ich habe keine Ahnung von Tablets und Handys. Da kannst Du mir rot gegen gestreift erklären, nichts ;-)

Aber schau Dir mal ausführlich meinen langen Kommentar an.  Über die von Dir gepostete Artikelnummer hatte ich ja den anderen Kram rausgefunden.

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sugerla 14.08.2016, 14:15
@haikoko

Oje danke! ..... Wie geht das denn, was er da macht? Er verkauft es ja mehrmals. Ich hab mal nach der Telefonnummer von Samsung geguckt. In Hamburg ruf ich an. 

Kann man rausfinden, wer von ihm Tablets gekauft hat?

Was mir aufgefallen ist:  In Leipzig gibt es auch einen Samsungvertrieb, da wo der Verkäufer herkommt. 

Auf dem Paket steht sein Name, Adresse und oben drüber Firma.

Das Haus in dem er wohnt, ist ein historisches altes hohes Gebäude, wo mehrere drin wohnen und laut Makler wenig Miete zahlen. 

Ich hab bei Ebay gefragt, ob das Konto evtl. gehackt wurde. Wegen der 100 % guten Bewertungen, aber wohl nicht. Jedenfalls meinte er, dass ich es dann erfahre.

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sugerla 14.08.2016, 14:29
@sugerla

Hab nochmal geguckt, wann ich es gekauft hab. Das war der 04 August. Es ist aber erst letzte Woche Dienstag geliefert worden. Und ich konnte erst Donnerstag zu meiner Ma um es ihr einzurichten. Ich hatte ja direkt zu meiner Ma schicken lassen. 

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Zum Glück hast Du mit PayPal gezahlt, da wird alles seinen Gang laufen. Wichtig: Schicke das Teil als Paket (nicht Päckchen oder Brief) zurück und hinterlege bei PayPal die Sendenummer. Dann wird alles laufen.

Von wegen Drohung mit Rechtsanwalt. Ich würde dem schreiben, dass er den Geburtstag verdorben hat, da das als Geschenk gedacht war. Und sollte er sich noch einmal eine Drphung erlauben, schickst Du Deinen Rechtsanwalt in die Spur.

Beschwere dich bei Ebay, vielleicht hast du da Unterstützung, ansonsten kannst du nur hoffen, eine Einsicht beim Verkäufer zu finden.

sugerla 14.08.2016, 09:27

bei Ebay hab ich schon angerufen. Das Geld ist eingefroren, weil ich es über paypal bezahlt hab. Die Rückerstattung läuft noch ein paar Tage, aber der Verkäufer will es ja nicht zurück nehmen. Droht mit sein Rechtsanwalt. Allerdings kann ich mir nicht vorstellen, dass es wirklich so ist.

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macqueline 14.08.2016, 09:28

Hast du mit Paypal bezahlt? Die würden dir helfen.

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Du hast Glück wenn du mit PayPal bezahlt hast. Die helfen dir. Setz dich mit denen in Verbindung. Denn dadurch hast du Käuferschutz

Nicht zurück senden. Immer schön mit dem mail von ebay schreiben, dann einen Fall aufmachen und wenn Du mit paypal bezahlt hast wird dir schrittweise erklärt was als nächstes kommt. Wichtig ist nur immer in deine Ebay Mailbosx. Zu sehen und brav zu antworten. Sonst versäumst du etwas und hast verloren.

macqueline 14.08.2016, 09:33

Das ist richtig. In Zukunft nur über die ebay und/oder paypal mail boxen schreiben, nicht telefonieren. Auch keinen direkten Kontakt mehr zum Verkäufer, sondern nur mit ebay/paypal. Es dauert zwar einige Zeit, aber das wird alles geklärt. 

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sieht mir eher nach einer Produktfälschung oder Geklauter ware aus, da es bei Amazon rund 380 euro und selbst gebraucht noch locker 260 euro kostet . warum sollte jemand es für 100 euro dann verkaufen..

ich würde mal bei samsung anhand der SN nachfragen...

sugerla 14.08.2016, 09:51

hallo, ja das dachte ich erst auch, aber es sieht auch hinten und vorne alles so wie bei meinem Original aus. Gewicht, alles ist wie bei meinem Tablet. Hinten steht die IMEI Nummer drauf, ich hab sie fotografiert, denn es ist so klein geschrieben, man kann es kaum erkennen.

Er hatte in seiner Anzeige ein rotes und ein graues in einer Lederhülle umzu, so dass man das Tablet selbst kaum erkennen konnte. aber ich konnte das rot um der Kamera herum sehen. Da ich seit 2 Jahren das "red editioin" besitze. Mir hat er das graue geschickt.In seiner Anzeige hat er sich widersprochen. Er schrieb einmal oben in der Kurzbeschreibung das es grau ist und unten in der ausführlichen Beschreibung stand: samsung note 10.1 gt n8000 red.  und das red ist für die Red edition. also die wenigen roten Tablets.

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