spedition liefert nur von 8-14Uhr

2 Antworten

Du kannst sicherlich auf keinem Termin um 15.30 bestehen. Du kannst nur darum bitten, dass die Zeit eingeschränkt wird, so dass Du weißt, ob die schon um 8 Uhr kommen oder erst um 14 Uhr. Wirst eben mal einen (halben) Tag Urlaub nehmen müssen.

Hey,

Warenschulden sind Holschulden!

Soll heissen, du bist verpflichtet, die Ware (Vermutlich Gattungsware) dort anzuholen, wo der Geschäftssitz der Firma ist, mit der du den Kaufvertrag abgeschlossen hast.

Die Kostenlose Lieferung ist nur ein Angebot von Ihnen, welches dir freiwillig bereitgestellt wird, und du hättest sonst keinen Anspruch darauf. Die Mehrkosten musst du leider selber übernehmen.

Gruss

Retourware wird nicht abgeholt und Händler fordert Geld!, was tun?

Hallo, ich habe bei einem bekannten Online - Shop einen Kompressor bestellt. Dieser wurde mit einer Spedition angeliefert nicht mit einem Paket dienst. Als ich den Kompressor auspackte waren meine Hände schon voller Öl, der Kompressor war am Motor undicht. Direkt beim Händler angerufen und reklamiert. Mir wurde am gleichen Tag eine Retouren Bestätigung per Mail gesendet, dass meine Retoure bearbeitet ist und die Spedition sich mit mir in Verbindung setzt, zwecks Abholtermin. Der Neue Kompressor wurde innerhalb von 2 Wochen Geliefert, auf nachfrage ob der alte mitgenommen wird, wurde mir gesagt das es kein Abholauftrag gibt und ich warten soll bis ich von der Dispo angerufen werde. Dies ist bis jetzt, nach 4 Wochen immer noch nicht passiert. Jetzt nach 31 Tagen bekomme ich eine Mahnung von dem Versand Handel das ich den offenen Betrag für den Kompressor bezahlen soll, Was soll ich jetzt tun?

Nach einem Anruf wurde mir mitgeteilt das der Betrag beglichen werden müsste da der alte Kompressor nicht wieder beim Versandhandel angekommen ist, da keine Abholung erfolgte.

Ich möchte aber auch nicht den Kompressor auf meine kosten zurücksenden, da der Versand ca. 60 Euro per Spedition kostet und ich nicht weiß ob ich es erstattet bekomme?

Vielen Dank im Voraus.

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WO genau ist mein Paket (GLS)?

Ich hatte am 8.11 versucht mein Paket versucht abzuholen. Dies lief jedoch nicht wie geplant da die (unfreundliche) Mitarbeiterin meinen Reisepass nicht akzeptieren wollte da keine Adresse drauf stand , demnach habe ich es über die app wieder umverfügen lassen und einen neuen Liefertermin für heute vereinbart. Das Paket kam leider nicht an und ich habe bei der Hotline angerufen und mein Problem geschildert. Sie meint sie schickt es morgen mit. Laut dem Internet wurde es zueückgeschickt zum Versender und ist jetut wieder in Braunschweig? Wie darf ich das verstehen ? Hatte jemand so ein ähnliches Problem ?...

Dokument ist Vorhanden :) Liebe Grüße

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Weltbild keine Versendungen - Ignorieren der Telefonate

Hi,

ich habe bereits am 10.12.2012 eine Bestellung bei Weltbild gemacht. Am 17.12. habe ich die telefonische Auskunft erhalten, dass es mit DHL verschickt wurde. Die Sendungsnummer sollte ich am 18.12. telefonisch bekommen. Am 19.12. habe ich erneut angerufen und die Info erhalten, dass es nicht mit DHL, sondern mit Spedition verschickt wurde. 20.12. und 21.12. habe ich erneut angerufen und wollte die Telefonnummer vom Hersteller bzw. der Spedition, aber darüber liegen angeblich keine Infos bei Weltbild vor. Die kompetente Mitarbeiterin hatte mir dazu noch mitgeteilt: "Die Hoffnung stirbt zuletzt, dass die Sendung noch vor Weihnachten kommt.". Am 27.12. habe ich wieder angerufen und es wurde mi gesagt, dass die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, weil es eine Erstbestellung ist und hierfür kein Bankeinzug möglich ist. Daraufhin wurde ich zur Buchhaltung durchgestellt und der Mitarbeiter hat dem widersprochen und mir gesagt, dass es kein Problem sei via Bankeinzug zu bestellen. Mit meinem erneuten Anruf am 04.01. wurde mir gesagt, dass die Bestellung beim Hersteller sei und in Klärung ist. Das ist ja wohl alles ein Witz?! Keiner kann oder will mir weiterhelfen und ich bekomme einfach keine Info und auch keine Ware. Weiß jemand Rat?

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DHL 2 Personen Service Anrug

Hallo und zwar habe ich mir am Montag einen TV bestellt der mit dhl 2 Personen Service kommen soll. Letzter Stand ist, dass das Paket in Ludwigsau gestern um 8 Uhr bearbeitet wurde. Habe schon oft erlebt das die sendungsverfolgung spinnt und nicht richtig angezeigt wird. In der Mail stand, dass ich angerufen werde von der Spedition um einen Liefertermin auszumachen. Es hat sich aber noch keiner gemeldet. Kann es sein das die liefern ohne einen Termin auszumachen? Und vielleicht sogar heute?

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Ärger mit Spedition / Versicherung / Händler: Kaputtes Aquarium, kann jemand helfen?

Hallo ihr Lieben. Ich habe vor einigen Wochen ein Aquarium bestellt. Das kam dann auch irgendwann. Es war vom äußeren Anschein her sehr gut verpackt. Ich habs dann angenommen und später festgestellt, dass es komplett kaputt war, also eine Scheibe war eingeschlagen, was man von außen nicht sehen konnte, da mehrere Schichten Kartons, Folie und Styropor drauf waren. Habe dann sowohl der Spedition aus auch dem Händler Bilder geschickt und das erklärt, 7 Tage hat man dafür Zeit, das hab ich eingehalten. Die Sache ist jetzt erstmal bei der Versicherung der Spedition, die Spedition sagte aber zu mir, bei der größe des Schadens werden die nicht davon ausgehen, dass mans von außen nicht sehen konnte, und sie werden deswegen nichts zahlen. Ich solls beim nächsten Mal auspacken. Der Händler hat das gleiche gesagt, dass bei ihm drin steht, man muss es öffnen bevor man unterschreibt, und wenn man das nicht tut haftet er nicht. Jedenfalls hab ich dann das kaputte erstmal auf eigene Kosten entsorgt und eben das Teil bzw. nur das Becken nochmal neu gekauft, blieb mir ja nichts anderes übrig.

Heute kam das neue Becken an. Der Fahrer hat mir verboten es zu öffnen, bevor er die Unterschrift hat, dass es von außen unbeschädigt ist. Haben uns in die Haare bekommen, er ist laut geworden. Ich hab ihm dann erzählt wie es das letzte Mal gelaufen ist und dass seine Spedition mir zugesichert hat, ich dürfte es vorher auspacken, dass das auch mein Recht sei, außerdem dass die Versicherung nicht zahlen würde, wenn ichs nicht aufpacke. Und dass die Versicherung wahrscheinlich meinen letzten Schaden schon nicht übernimmt, weil sie mir bei der Größe des Schadens nicht glauben würden, dass ich das nicht vorher gesehen hätte (wieso hätt ichs denn dann annehmen sollen?!). Habe dann seinen Chef angerufen. Beide haben sich am Telefon so heftig gestritten und beleidigt, dass die ganze Straße es mitbekommen hat. Der Chef war dann so aufgebracht dass es mir nur immer wieder gesagt hat ich soll das mit dem Hersteller klären, er hat mir gar nicht zugehört. Hatte ich ja gemacht, und die haben gesagt und auch auf ihrem Lieferschein stehen, dass ich verpflichtet bin das Ding auszupacken, ansonsten verliere ich jeglichen Anspruch. Lange Rede kurzer Sinn: Ich hab dann gezwungenermaßen unterschrieben dass es von außen ok ist und dann hat er aber zumindest gewartet bis ichs ausgepackt hatte, falls was ist, dass ers gleich wieder aufladen kann. Außerdem hab ich Fotos gemacht von der Art der Verpackung auf denen deutlich zu sehen ist dass man da von außen nichts sieht, für den Versicherungsfall. Das Aquarium sah jetzt auf den ersten Blick unbeschädigt aus. Aber ich sag euch ich hab SO einen Hals auf alle Beteiligten, keiner will Schuld sein obwohl ich m.M. nach alles richtig gemacht habe und wenn ich mein Geld nicht wieder bekomme schalte ich einen Anwalt ein. Kann jemand die Sachlage durchschauen und mir sagen ob ich im Recht bin und sich ein Anwalt daher lohnt?

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Spedition nach Ostafrika gesucht?

Wer kennt eine Spedition/en die 40"Container günstig von Bereich Heidelberg/Heilbronn nach Mombasa/Kenia verschiffen?

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