Smartcard Kabel Deutschland / Ersatz trotz Rücksendung?

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6 Antworten

Habe genau das selbe durchgemacht. Musste durch Wohnungswechsel kündigen. Habe das Gerät mit Smartcard nach Euskirchen zurückgeschickt. Ein paar Tage später haben sie bei mir die 35,- abgebucht. Und haben gesagt ich hätte die Karte nicht zurückgeschickt aber den Reciver hätten sie. Nachdem ich mehrmals mit Kundenservice (die natürlich nicht in Euskirchen ist) telefoniert habe. Und sie es erstmal prüfen muste. Wurde mir dann nach ca 1,5 Wochen gesagt die Carde ist aufgetaucht und ich bekomme die 35,- Euro zurück. Das natürlich 1,5 Monate gedauert hat. Ich habe vorher ein paar mal angerufen und sie sagten das Geld ist unterwegs. P.S. Habe zwar den Beleg von der Post gehabt, wollte aber keiner sehen.

Eine Bekannte von mir hatte mal einen ähnlichen Fall.Leider konnte auch sie wegen fehlendem Beleg,Rücksendung nicht nachweisen und durfte bezahlen!

Wenn Du den Versand nicht beweisen kannst ist es sehr schwer die Zahlung zu verhindern ...

Wer so dumm ist und einen wichtigen Beleg entsorgt, der muss bezahlen.

naja, aber normalerweise rechnet man nach 1 1/2 monaten nicht mehr damit, daß noch was kommt...

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Da wirst Du wohl Pech haben und mußt zahlen.

das sieht schlecht aus,

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