schwarzer fleck in kamera
Hey, ich habe mir mein Samsung galaxy s4 vor ca. 4 Monaten im Internet bei Handyhof bestellt. Es ist mir bissher nur 1 mal runtergefallen, aber da hatte ich diesen schwarzen fleck in meiner Kamera noch nicht, der ist erst seit ca. 2 wochen da... Es ist einfach total nervig weil der auf jedem Foto zu sehen ist, er verschwindet nur wenn ich herzoome. Vorallem habe ich auch echt viel Geld für das Handy bezahlt...
Wisst ihr was ich da machen kann? Oder ob ich das Handy einschicken soll? Wenn ja wohin soll ich das einschicken? und bekomme ich dann ein neues gerät oder mein altes wieder? und wie lange dauert das ungefähr? Danke im vorraus (:
4 Antworten
Durch eine selbsverschuldete Störung hast du kein Anspruch auf Garantie (Umtausch, Reparatur). Eine Reparatur auf deine Kosten ist immer möglich und dauert meist 2 - 3 Wochen.
Durch das herunterfallen kann sich irgendwo eine mikroskobisch kleine Öffnung gebildet haben, die Schmutz in das Innere lässt. Eine Garantie hast du nicht mehr, denn Samsung wird erkennen, dass das Gerät bereits 1x zu Boden gefallen ist.
Das kann dir alles der Händle rbeantworten, bei dem du die Kamera gekauft hast.
Kamera kaputt.