Schreiben vom Inkasso Büro, wie reagieren?

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5 Antworten

KSP ist per se erstmal kein "Betrugsladen", sondern der Inkassodienst von PayPal. Wenn du dein PayPal Konto überprüfst, wirst du wahrscheinlich den entsprechenden Betrag von € 580.-- als Soll sehen. Die Rückbuchung war nämlich nicht korrekt. Du hättest einen Fall eröffnen müssen, und den Käuferschutz nutzen können. So ist es ohne Zahlung deinerseits unmöglich geworden, aus der Sache raus zu kommen.

Falsch war auch, den defekten TL einfach zurückzusenden. Stattdessen hättest du dem Verkäufer den Mangel anzeigen und ihn mit Fristsetzung zur Nachbesserung auffordern müssen. Die Alternative wäre der Widerruf, was allerdings infolge des Defekts und des bereits getätigten Einbaus nicht unbedingt so leicht möglich war. Genau für solche Fälle bietet PayPal doch die ideale Methode für den Kunden- Fall eröffnen und klären lassen. Durch die Rücksendung ist deinerseits nämlich kein Widerruf ausgesprochen worden, diese Regelung ist seit 2015 hinfällig. Du schuldest daher dem Verkäufer den Betrag gem. Rechnung (KSP kannst du insofern ignorieren, wenn du Hauptforderung und angemessene Mahnkosten an PayPal direkt zahlst). Da du auch das originale Teil nicht mehr hast, ist der Sachmangel auch nicht mehr nachweisbar. Ergo Geld weg und Ware weg.

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Kommentar von Slawa96691
22.07.2016, 17:21

antrag auf käuferschutz abgelehnt von paypal. daher habe ich das geld zurückgeholt. verkäufer ist untergetaucht und meldet sich überhaupt nicht mehr, geschweige denn ist er bereit etwas zu reparieren.

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Kommentar von FordPrefect
22.07.2016, 17:39

PP wird das Geld notfalls einklag en. Da kommst du ohne Anwalt und ohne Verfahren nicht raus. Und die Chancen sind ganz schlecht, da du keinerlei Beweise hast. Zahlen und vergessen. Und nächstes mal *zuerst* den Fall eröffnen und dann abwarten.

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Das ganze grosse Problem ist, dass du die Lastschrift zurückgezogen hast. Dazu warst du gar nicht berechtigt. Hier gilt nämlich kein Käuferschutz, Paypal ist hier schon komplett raus und du "klaust" denen quasi einfach das Geld. Demnächst den kopf vorher einschalten.

Die 50 Mahnungen hast du ignoriert? Ich würde zügig den vollen Betrag bezahlen.

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KPS Inkasso ist keine Betrugsmasche , sondern der Inkassodienst von Paypal.

Auf Deinem Paypalkonto wird sicher angezeigt  - 580 Euro

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Kommentar von ninamann1
22.07.2016, 17:07

Kontaktiere Paypal ,Rufen Sie uns an: 0800 723 4500 Free

 

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Kommentar von FordPrefect
22.07.2016, 17:18

PayPal kontaktieren ist schonmal richtig. Dummerweise muss die Ware jetzt aber bezahlt werden, für das Öffnen eines Falls ist es zu spät.

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Kommentar von FordPrefect
22.07.2016, 17:41

Aber nicht, wenn man die Lastschrift hat zurückbuchen lassen. Das hebelt den Käuferschutz aus.

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Kommentar von FordPrefect
22.07.2016, 17:53

Nachdem PP offenbar abgelehnt hat, ist das ziemlich sinnfrei, denke ich.

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Verbraucherzentrale wäre vielleicht ein guter Ansprechpartner für dich

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Kommentar von ronnyarmin
25.07.2016, 15:38

Dort wird ihm dann erklärt, dass er einen Vertrag mit paypal über die Zahlung von 580 Euro abgeschlossen hat und diesen Vertrag erfüllen muss.

paypal hat nichts mit dem Artikel zu tun, und paypal interessiert auch nicht, ob sein Auto mit dem neuen Turbolader vernünftig läuft.

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