Satz umschreiben für BA?

4 Antworten

Bei Zufriedenstellung des Kundens nach dem Einkauf kann von Folgeeinkäufen ausgegangen werden, insbesondere auch für weitere Produkte und/ oder Inanspruchnahme von Dienstleistungen. Die positive Resonanz, die der Kunde an Dritte weitergibt, führt zu weniger Anfälligkeit gegenüber Marketingmaßnahmen der Kunkurrenz und gleichzeitig zu geringerer Preisempfindlichkeit

Die Vorteile zufriedener Kunden liegen auf der Hand: Sie tätigen Folgekäufe, möglicherweise weiten sie ihre Käufe auf weitere Produkte und/oder Dienstleistungen des Anbieters aus und werden durch ihre Kontakte zu neuen möglichen Kaufinteressenten zugleich kostenfreie Werbeträger. Die 2 von Ihnen letztgenannten Argumente sind allerdings nur Wunschdenken, kann ich als 25-jährige lebenserfahrene Managerin nicht bestätigen. Ein "Verkäufer" steht zu jedem Zeitpunkt in Konkurrenz zu anderen und der Preis spielt immer eine Rolle. Das Entscheidende ist dabei allerdings immer das sog. "Preis-Leistungsverhältnis", nicht nur der "Preis an sich"! Sehr wichtig ist beim Verkauf auch der "Service" für den Kunden!!!

Besten Dank! Die Argumentation stammt allerdings nicht von mir. Danke für Ihre Hinweise!

0

Häufige positive Erfahrungen mit einem Anbieter induzieren beim Käufer einen Gewöhnungseffekt, der ihn stärker an den Anbieter bindet. Dies führt zum einen zu der Konzentrierung seines Konsumverhaltens auf diesen einen Anbieter. Selbst dann, wenn Mitbewerber die gleichen Leistungen anbieten. Sogar höhere Preise ist er bereit, bis zu einer gewissen Schwelle zu akzeptieren.

Vielen Dank! Unglaublich, dass dir in dieser kurzen Zeit sowas einfällt :D

0
@radioboyii

Gerne. Schau mal, ob du von Jessicas Entwurf noch was einarbeiten kann. Ich halte die "Immunität" gegen Marketingmaßnahmen der Konkurrenz für einen wichtigen Aspekt.

0
@Mojoi

Passt der Satz so: Die positive Resonanz, die der Kunde an Dritte weitergibt, macht ihn zu einem kostenlosen Werbeträger für das Unternehmen.

Das "macht" nach dem Komma will mir nicht so ganz gefallen..

0
@radioboyii

Durch die positive Resonanz, die der Kunde an Dritte weitergibt, fungiert er als kostenloser Werbeträger für das Unternehmen.

0

Was möchtest Du wissen?