Saturn will mein handy nicht annehmen.

3 Antworten

So was kenne ich auch , Als ich mein Handy zur Reparatur innerhalb der Garantiezeit schickt haben die auch behauptet das Handy sei ins Wasser gefallen. Das war nie der Fall. Dann habe ich angerufen und wollte mich beschweren. Als Antwort habe ich dann bekommen das Handy kann auch kaputt gehen wenn man bei ganz leichten Regen telefoniert . Somit hatte ich keine Change mehr auf Garantie.

dann frage ich mich ernsthaft wofür es garantie'n gibt.

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@Ebruxllv

...dazu lese dir ganz einfach die entsprechenden Garantie-Bedingungen durch, da steht beschrieben wofür die gegebene Garantie gilt !

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In Handys gibt es Feuchtigkeitsindikatoren. Kleine Aufkleber die bei Kontakt mit Feuchtigkeit die Farbe verändern oder ein Muster annehmen! Hast du mit dem Handy mal telefoniert oder es benutzt während du im Regen warst? Oftmals springen die Indikatoren bei so etwas schon um, auch wenn das Gerät davon noch keinen Schaden nimmt!

Klar hab ich es beim regen benutzt aber wofür ich das handy eingeschickt habe wurde nicht gemacht! Und ich weis nicht wie ich den Kabelanschluss repariert bekomme

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@Ebruxllv

Da liegt das Problem. Die Techniker sagen nun, der Schaden am Akkuanschluss ist ein sekundärer Effekt durch die eingedrungene Feuchtigkeit. Im übrigen, Smartphones nie im Regen benutzen. Auch wenn man ein Smartphone "draussen" nutzen kann, heisst es nicht das es alle Witterungen die draussen herrschen abkönnen muss! Ganz im Gegenteil.

Ich fürchte, du wirst hier nicht weiter kommen! Tut mir leid für dich, das ist echt ärgerlich!

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Kann mir jemand sagen wie ich das repariert bekomme?

Indem Du dies zur Reparatur gibst, kostet natürlich dein Geld da der Schaden offensichtlich durch Wasser entstanden ist.

Ich bin stinksauer das sie nicht das getan haben wofür ich mein handy eingeschickt lassen habe

Da es sich nicht um einen Garantiefall handelt, und auch kein Gewährleistungsfall, wurde das Handy unrepariert zurückgegeben, alles okay.

Das kann nicht sein. Meine schwester hat das gleiche handy und der anschlus ist bei mir total zerstört. Es hat nichts mit wasser zu tun.

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@Ebruxllv

Total zerstört klingt nach Eigenverschulden, auch dies wäre weder ein Garantiefall noch ein Gewährleistungsfall.

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@Antitroll1234

Nehmen wir an der display ist zertört und das kann auch nur der besitzer machen. Das ist auch ein eigenfall, wieso wird das dann bei meinem kabelanschluss abgelehnt ?

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@Ebruxllv

Auch ein zerstörtes Display ist kein Garantiefall, aus dem gleichen Grund wird eben auch Dein Fall abgelehnt.
Es gibt zusätzliche Versicherungen welche Eigenschäden decken, aber nicht die vom Hersteller gegebene freiwillige Garantie.

Warum liest Du nicht einmal die Garantie-Bedingungen durch, dann weißt Du was gedeckt ist und was nicht.

Was Du halt machen kannst, den Schaden auf deine Kosten reparieren lassen.

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Scheiß Saturn -.-

Also ich hab vor 1 Monat mein Smartphone bei Saturn zur Reparatur abgegeben.(Wegen der Defekten Kamera) Der erste Reparatur Versuch schlug fehl deswegen haben die es wieder zurück zur Werkstatt geschickt. Gestern (Am Freitag, 22.06.13) konnte ich mein Smartphone nach der 2.Reparatur abholen. Ich wollte es noch Vorort testen , ging aber nicht weil der Akku leer war , also sollte ich es zuhause testen. Zuhause hab ich das Smartphone eingeschaltet , wollte es testen , klappte aber nicht weil der Touchscreen überhaupt nicht funktionierte.(Konnte es nicht mal entsperren) Bevor ich das Handy abgegeben habe , funktionierte alles noch bis auf die Kamera.

Sozusagen hat Saturn mein Handy geschrottet.

Müssen die mir nicht mein Geld zurück geben oder ein neues Smartphone ?

Schließlich ist es der 2.Reparatur Fehlschlag und nach der 2.Reparatur haben die das Smartphone SELBER zerstört.

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