Saturn Online-Bestellung kommt nicht (Versand erfolgt)?
Hallo,
ich habe mir am 01.01.2017 bei Saturn mit einen Gutschein online einen USB-Stick und ein Videospiel bestellt. Ich warte schon seit über 2 Wochen jetzt darauf. Bei den Einkäufen steht bei beiden Artikeln: Versand erfolgt. Was hat das zu bedeuten? Und man kann ja die Bestellung verfolgen, aber DHL findet dazu keine Informationen. Was kann ich tun? Ich hab es ja mit einen 20€ Gutschein bezahlt.
MFG Julian
3 Antworten
Da solltest du den Saturn-Online-Service kontaktieren, das wird dir niemand anderes sagen können.
Dann solltest du mal bei Saturn nachfragen. Es ist ja deren Aufgabe einen Nachforschungsauftrag zu starten.
Ja habe schon ein Formular gerade geschickt. Hast du Vermutungen?
Hast du Saturn selber schon kontaktiert?
Mit dem Telefon, über die website, oder du fährst in den Laden
Auf deren Seite ist bestimmt ein Kontakt Feld, schau mal nach, evtl. auch eine Tel. Nr.?
Okay habe ein Kontakt-Formular gefunden und ausgefüllt. Habt ihr schon damit Erfahrung gemacht oder Vermutungen?
Mit Saturn nicht, aber z.B. mit Amazon, da hat es bis jetzt immer geklappt!
Wie genau nehme ich da kontakt auf?