Samung Galaxy S2 plus whatsapp problem!

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1 Antwort

Hatte das selbe Problem.. Eine Mail an den Support half. Hier die Kopie

Hallo, Vielen Dank für deine Nachricht.

Es sieht so aus, als ob das Update deines Telefon OS auf die Android Version 4.2.2, das Samsung aktuell zur Verfügung stellt, das Problem hervorgerufen hat.

Die Lösung ist den Ordner, in dem deine Bilder liegen, umzubenennen und dann ein neues Foto zu machen, damit dein Telefon einen neuen Ordner anlegt.

Du brauchst dafür einen [Dateimanager](https://play.google.com/store/search?q=dateimanager&c=apps) auf deinem Telefon.

Hier ist eine Anleitung:

  1. Installiere einen Dateimanager, falls du noch keinen hast
  2. Finde in dem Dateimanager den Ordner DCIM (der Pfad lautet /sdcard/DCIM, /storage/emulated/0/DCIM/ oder /storage/sdcard0/DCIM oder ähnlich) , in dem deine Bilder und Videos gespeichert sind
  3. Ändere den Namen von DCIM zu DCIM1 (die meisten Dateimanager öffnen ein Menü, wenn du den Ordner tippst und hältst)
  4. Nimm mit der Kamera deines Telefons ein Bild auf - dadurch wird ein neuer Ordner DCIM angelegt

Diese Schritte lösen normalerweise dein Problem.

Falls danach noch weiterhin Probleme haben solltest:

  • Screenshots lassen sich nicht versenden - Leider liegen Screenshots wieder an einer anderen Stelle. Suche nach dem Ordner /Pictures mit dem Ordner Screeshots und benenne den Ordner Pictures um
  • Die Bilder in der Galerie lassen sich nicht mehr gross anzeigen - Warte einfach. Die Galerie hat einen Cache und braucht manchmal eine Weile (kann auch Tage sein), bis sie diesen aktualisiert

WICHTIG: Nicht alle Telefone sind gleich. Wenn die Pfade abweichen ist das kein Problem. Es kann auch sein, dass weitere Ordner betroffen sind. Folge bitte den oben beschriebenen Schritten um sie zu reparieren. Wenn du Dateien von einem umbenannten Ordner in einen neuen Ordner kopieren möchtest, stelle sicher, dass du es in den richtigen Ordner kopierst, alle Dateien kopierst und wirklich nur Dateien, keine Ordner.

WhatsApp Support Team

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