Samsung will handy austauschen aber keine s7 edge auf lager. Wann müssen die es bearbeitet haben? DRINGEND?

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2 Antworten

Samsung MUSS gar nichts, außer reparieren. Der mögliche Tausch ist ein Angebot, mehr nicht. Sie könnten es bestimmt reparieren, (wenn nicht der Hersteller, wer dann?), aber dazu braucht man Personal. Ein Austausch gegen ein anderes Gerät ist normalerweise erst einmal nicht vorgesehen und keine Pflicht. 

Und da es weltweit wirklich ernsthaftere Probleme mit dem Note 7 gibt, hat deren Lösung Vorrang. 

Ob sich Samsung verpflichtet hat, Garantiefälle innerhalb einer bestimmten Zeit zu bearbeiten, steht dann sicher in den AGB, aber welcher Hersteller wird sich schon selbst unter Druck setzen? 

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Kommentar von ioannis1
14.09.2016, 14:32

wenn samsung es nicht reparieren kann muss es aber ersetzt werden

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Kommentar von ioannis1
14.09.2016, 14:33

Das ich das s7 edge kriege haben die gesagt

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Kommentar von ioannis1
14.09.2016, 15:26

ich habe die Mail schon bekommen. nur ich kriege keine mail wo drin steht wann ichs bekomme. hab die Mail aber wos drin steht

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so vier bis sechs Wochen sind da schon angemessen.

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Kommentar von ioannis1
14.09.2016, 14:30

ok

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