Samsung smart tv kaputt?

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2 Antworten

Das Problem liegt an den den Servern von Samsung. Einfach mal die Netzwerkverbindung kappen, dann sollte es gehen.

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Das ist eine allgemeine Störung der Samsung Server heute morgen. Anscheinend gab es einen Fehlercode in einer App die mit einem im Hintergrund ausgeführten Update aktualisiert wurde.

Folgendes soll man laut Samsung Hotline jetzt unternehmen:

1. Router einmal komplett ausschalten, LAN-Kabel trennen (bei WLAN nichts weiter veranlassen), Router auslassen.

2. Jetzt versuchen das TV-Gerät einzuschalten. In dem Menü Einstellungen das Netzwerk trennen (bitte Bedienungsanleitung prüfen).

3. TV-Gerät auf keinen Fall mit dem Internet verbinden.

4. Router jetzt erst wieder einschalten.

5. Samsung rät, das Gerät erst in den Abendstunden erneut mit dem Internet zu verbinden. Hierzu LAN-Kabel verbinden oder WLAN aktiveren und Netzwerk wieder einschalten. Sofern wieder die Störung mit dem unaufhörlichen An- und Ausschalten auftritt, unbedingt mit Punkt 1 erneut beginnen und TV-Gerät vom Internet getrennt lassen.

Ich hoffe ich konnte damit helfen! :-)

LG Tobias

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