Sachen bei Amazon umtauschen

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4 Antworten

Rufe die Hotline an, die helfen und erklären dir alles.

0800 3638469 (kostenlos)

Du schreibst den Rechnungssteller an, ganz einfach. Wenn das Amazon direkt sein sollte, kannst du dir gleich ein Rücksendeformular ausdrucken.

Ich bezweifle aber, dass der Verkäufer die Dinger ersetzen will, ein Kabelbruch gilt allgemein als Eigenverschulden, wobei du die Zeit, also die ersten 6 Monate, auf deiner Seite hast. Versuch es einfach.

PS: Die KH sind nicht von Marshall, sondern von irgendeinem chinesischen Hersteller, der sie nur unter diesem Namen vertreibt.

Du logst Dich bei amazon ein und rufst die Bestellung auf.
Da ist dann auch ein Button, da steht: Artikel zurückschicken oder ersetzen... dann dem Verlauf folgen.

da steht dann aber "Dieser Artikel kann seit dem 5. Oktober 2013 leider nicht mehr zurückgesendet werden. Weitere Informationen zur Gewährleistung und unseren AGB."

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@Kinderbuecher

Gewährleistung hat er, keine Garantie. Eine Garantie hätte er z.B. bei Thomann gehabt, die solche Fälle auch einfach austauschen (die verkaufen solchen Mist allerdings gar nicht erst).

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