Rücktritt vom Kaufvertrag bei Mangel an Dusch-WC?

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1 Antwort

Selbst wenn ein (gekaufter) Artikel einen Mangel aufweist, könnt Ihr nicht so ohne weiteres vom Kaufvertrag zurück treten. Dem Verkäufer müsst Ihr zunächst die Möglichkeit geben, diesen Mangel zu beseitigen. Wobei hier wohl die Frage zu klären wäre, ob dieses Geräusch (überhaupt ?) einen Mangel darstellt oder (wie vom Hersteller behauptet) normal ist. Und das könnte zu längeren Streitigkeiten führen ....

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Kommentar von anne1693
26.11.2015, 20:12

Wir fühlen uns vom Hersteller getäuscht, da wir davon ausgegangen sind dass dieses Gerät keine Geräusche im Standby erzeugt. Das ist bei anderen Herstellern nämlich nicht so. Auch kann man nirgends in der Produktbeschreibung davon lesen. 

Wir haben nun ja reklamiert und den Kundenservice sehe ich als Nachbesserungsmöglichkeit an. Falls diese erfolglos ist, treten wir vom Kaufvertrag zurück nach voriger Fristsetzung. Und solange bezahlen wir nichts.

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