Rücksendung und Rückerstattung, wer kann mir bitte endlich weiterhelfen Ware nicht angekommen bei Verkäufer.?

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5 Antworten

Nachdem ich das Paket in die Packstation eingelegt habe, wurde es abgeholt und steht nun im status Paket befindet sich im Zustellfahrzeug(seit dem 26.11.)

Hast Du bei ebay / Paypal wenigstens die Trackingnummer des Pakets angegeben? Wenn nicht, hole das bitte umgehend nach. Zumindest hast Du dann die Vorschriften von Paypal erfüllt.

Deine Forderung an den Verkäufer besteht aus Eurem Kaufvertrag gem. BGB. Es kann natürlich Aufschub der Erstattung geben auf grund des Paketverschlampens. Allerdings sind Pakete bis EUR 500,00 bei DHL versichert und Du musst, wenn es mit der Erstattung durch den Verkäufer nicht klappt, Deinen Anspruch bei DHL durchboxen. Durcke Dir bitte unbedingt die Sendungsverfolgung aus!

Sollte die Erstattung via Paypal erfolgen, hat natürlich der Verkäufer bei einer zusätzlichen Erstattung durch DHL, Anspruch auf das Geld.

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http://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__355.html sagt dazu "Im Falle des Widerrufs sind die empfangenen Leistungen unverzüglich zurückzugewähren. Bestimmt das Gesetz eine Höchstfrist für die Rückgewähr, so beginnt diese für den Unternehmer mit dem Zugang und für den Verbraucher mit der Abgabe der Widerrufserklärung. Ein Verbraucher wahrt diese Frist durch die rechtzeitige Absendung der Waren. Der Unternehmer trägt bei Widerruf die Gefahr der Rücksendung der Waren."

Du musst lediglich nachweisen, dass du die Waren zurückgesendet hast. Daraufhin muss der Verkäufer dir das Geld erstatten. Er trägt die Gefahr des  Rückversands. Wenn die Ware auf dem Postweg beschädigt wird oder gar verloren geht, dann ist das sein Pech und er hat keine Rückforderungsansprüche gegen dich. Das Geld muss er dir natürlich trotzdem erstatten.

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Wenn der Verkäufer es bekommt, dann muß er doch dafür unterschreiben! Ist auch egal! Das Teil ist ja noch im Zustellfahrzeug. Glaub ich zwar nicht, aber ausgeliefert wurde es lt. Packetversender auch nicht. Zur Rücksendefrist: Du hast deinen Teil erfüllt! Oder was steht in den AGBs des Verkäufers?

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Kommentar von AMME16
17.12.2015, 19:26

Ja status ist immernoch im Zustellfahrzeug....Nachforschung ist beauftragt,dauert aber bis zu 6 Wochen. 

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Bei  Verlust einer Sendung haftet DHL , nicht der Empfänger der Sendung! 

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Wurde denn ein Nachforschungsantrag gestellt?

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Kommentar von AMME16
17.12.2015, 19:27

Ja, damit meinte ich bis dhl herausfindet wo es ist dauert es bis zu 6 Wochen.

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