Rückruf von der Kundenrückgewinnung (Telekom)?

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2 Antworten

Hallo Lukasz2907,

ich glaube Wippich hat recht damit, dass sich dein Vertrag bei uns nun automatisch verlängert hat, denn kündigst du deinen Vertrag bei uns nicht zum Ende der Mindestvertragslaufzeit, verlängert sich dieser automatisch um ein Jahr.

Wenn du deinen Anschluss bei uns nicht kündigst, rufen die Kollegen der Kündigerrückgewinnung auch nicht an. Eine weitere Voraussetzung für den Anruf ist, dass du im Kundencenter deine Erlaubnis erteilt hast, dass wir dich anrufen dürfen – diese Option wird auch KeK (Konzerneinwilligungsklausel genannt) genannt.

Es grüßt herzlich Nadine B. von Telekom hilft

Dein Vertrag ist Automatisch verlängert.

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