Rückgaberecht bei Boxpratzen (ohne Produktfehler)?

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5 Antworten

Ein Recht auf Umtausch hast du nicht. 

Aber die Läden sind meist sehr kulant, und tauschen auch fehlerfreie Ware um. Wenn es schlecht läuft, kriegst du aber kein Geld zurück, sondern nur eine Gutschrift. Das heißt du kannst dir was anderes für den Betrag in dem Laden aussuchen.

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Du hast leider kein gesetzliches Rückgaberecht.

Ein Rückgaberecht hast Du nur dann, wenn Dir FairFight Jena beim Kauf ein solches eingeräumt hat.

Falls das nicht der Fall ist, kannst Du nur auf Kulanz hoffen. Kulanz kann bedeuten, dass FairFight Dir einen Gutschein anbietet. Allerdings können sie einen Rückgabe auch verweigern.

Ich würde morgen hingehen mit den hoffentlich noch original verpackten Boxpratzen und dem Kassenbon und den Vorfall schildern und um Rücknahme bitten.

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Sag einfach das du welche geschenkt bekommen hast und diese gerne umtauschen möchtest! Wenn sie nicht benutzt sind sollte das kein Problem sein!

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Kommentar von Xipolis
20.05.2016, 03:24

Er will sie ja nicht umtauschen, sondern zurückgeben gegen Erstattung des Kaufpreises.

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Ein Rückgaberecht gibt es nur im Fernabsatz, also Bestellungen im Netz.

Das was Du eben gekauft hast brauch kein Geschäft zurücknehmen. Vielleicht sind sie kulant, aber dann wirst Du ev mit einem Gutschein rechnen müssen.

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Kommentar von Maximilian112
10.05.2016, 18:57

Wem hat hier meine Antwort nicht gefallen? Was ist falsch??

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Kommentar von Vendale
10.05.2016, 19:03

Alles gut, alles richtig

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Kommentar von Xipolis
20.05.2016, 03:27

Ein Rückgaberecht gibt es nur im Fernabsatz

Du meinst das Widerrufsrecht. Das alternative Rückgaberecht gibt es seit über zwei Jahren nicht mehr.

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Die rechtliche Lage ist hier eindeutig.

Nein, Du hast keinerlei rechtlich bindendes Rücktrittsrecht, es sei denn, der Laden wirbt damit, oder hat dies in seinen AGBs stehen.

Vertrag ist Vertrag. So sieht es das BGB.

Und um Missverständnissen vorzubeugen: Ja, es gibt auch ein 2 Wöchiges Rücktrittsrecht. Dieses findet allerdings nur bei ganz bestimmten Verträgen Anwendung. Zum Beispiel bei Haustürgeschäften, oder Kreditverträgen. Oder auch bei Kaufverträgen die Du online geschlossen hast. (Rücktrittsrecht nach dem Fernabsatzgesetz)

Aber nochmal - denn ich weiss, dass da viele falsche Informationen unterwegs sind: Bei Käufen in Geschäften hat der Kunde kein Recht auf Rückgabe.

Allerdings sind viele Händler heutzutage sehr kulant, und wenn das Produkt in verkaufsfähigem Zustand ist, könntest Du Glück haben. Auch wenn Du rechtlich keine Handhabe hast.

Ich hoffe geholfen zu haben

Vendale

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Kommentar von Xipolis
20.05.2016, 03:23

Und um Missverständnissen vorzubeugen: Ja, es gibt auch ein 2 Wöchiges Rücktrittsrecht. Dieses findet allerdings nur bei ganz bestimmten Verträgen Anwendung. Zum Beispiel bei Haustürgeschäften, oder Kreditverträgen. Oder auch bei Kaufverträgen die Du online geschlossen hast. (Rücktrittsrecht nach dem Fernabsatzgesetz)

Dieses Rücktrittsrecht gibt es seit mehr als zwei Jahren auch nicht mehr - es besteht nunmehr ausschließlich ein Widerrufsrecht in den vorgenannten Fällen.

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