Reklamierung von Paket nicht möglich bei DPD, wegen abstellgenehmigung?

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3 Antworten

Das ist der große Nachteil bei einer Abstellerlaubnis. Das Risiko geht komplett auf den Empfänger über.

Haftungsausschluss*

Durch die weisungsgemäße Abstellung am angegebenen Ort geht das Risiko für Verlust und Beschädigung auf mich/uns als Empfänger/Vollmachtgeber über. Eine Haftung des DPD für Schäden, die nach weisungsgemäßer Abstellung eintreten, ist ausgeschlossen. Unklarheitenbei der Angabe des Abstellortes gehen im Schadensfall zu meinen/unseren Lasten. DPD obliegt keine Prüfpflicht hinsichtlich der Eignung des Abstellortes.

Ich/wir stelle(n) DPD von eventuellen Schadensersatzansprüchen des Versenders oder seitens Dritter frei. Im Rahmen von Kaufverträgen zwischen mir/uns und dem Versender trage ich/tragen wir diesem gegenüber das Risiko des zufälligenUntergangs, der Verschlechterung sowie des Abhandenkommens der Ware nach Abstellung.

http://static.paketda.de/img/abstell-okay-dpd.pdf

Da wird nichts mehr zu machen sein.

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Kommentar von streifenkuchen
03.12.2015, 10:13

auch, wenn die paketbote sagt, er hat es nicht dort abgestellt, sondern woanders? die fahrerin sagte ja, sie habe das paket "vor der tür" abgestellt, also definitiv nicht im keller. und ich hab ja deutlich genug geschrieben, wo das paket hingestellt werden soll

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Wenn ich Deine Beschreibung richtig verstehe, hat der Absender mit dieser Geschichte nichts zu tun. Das bedeutet, dass das eine Sache zwischen Dir und DPD ist. "Dabei kam raus, dass die Fahrerin das Paket "Vor der Tür" abgestellt hat."  Wenn die Fahrerbefragung  das  ergeben hat und Du das hier "Mein Kellerabteil (mit Zettel makiert). direkt im keller rechts. Schloss bitte zumachen, Schlüssel in denBriefkasten." DPD per Internetnachricht mitgeteilt hast, hat der Zusteller sich nicht an Deine Anweisung gehalten und DPD ist m.e. fällig. Wenn Du diesen Satz aber nur an die Haustür geklebt hast, hast Du Pech gehabt, weil Du nicht nachweisen kannst, dass Du den Abstellort so bestimmt hast. Da würde es nicht einmal reichen, wenn Du ihn noch hättest....Das ist meine Meinung dazu.

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Kommentar von streifenkuchen
03.12.2015, 10:10

ich habe online die abstellgenehmigung erteilt, also nicht nur nen zettel an die tür. die ganzen mails hab ich auch noch

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Hallo, so Probleme mit jeglichen Paketdiensten kenne ich auch. Grundsätzlich gilt Pakete die einfach ohne Abstellgenehmigungen irgendwo abgstellt werden hast du nicht angenommen und kannst sie reklamieren.

Bei deinem PDP Fall wird es etwas schiweriger, weil du erstmal beweisen musst, dass sie es nicht dort abgestellt haben, wie du es eraubt hast. Deswegen erteile ich auch so gut wie nie so eine Erlaubnis. Aber frag doch mal die Nachbarn ob sie etwas gesehen haben.

Ich hoffe das klärt sich für dich.

LG Luna

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Kommentar von streifenkuchen
03.12.2015, 10:11

die haben es ja praktisch selbst bewiesen. wenn die frahrerin sagte, sie habe das paket "vor der tür" abgestellt, dann hat sie es schon mal nicht in den keller gestellt

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