Reklamation einer jacke die nach den im Etikett angegebenen Vorschriften gewaschen wurde und sich dabei stark verzogen hat?

... komplette Frage anzeigen

1 Antwort

Und noch was: Erwähne auf keinen Fall das Wort "Umtausch", bei Dir geht es eindeutig um einen Mangel an der Ware. Da sich der Mangel ja wohl nicht mehr beheben läßt, steht Dir das Recht auf eine neue Jacke (von derselben mieserablen Qualität) oder Wandlung = Geld zurück zu. Versuche darauf zu bestehen, daß sie Dir das Geld zurückzahlen und lassen Dich nicht von der Kassiererin abwimmeln, geh dann zum Abteilungsleiter.

Antwort bewerten Vielen Dank für Deine Bewertung

Was möchtest Du wissen?