Rechte bei verloren gegangener Bestellung Bitte um schnelle Hilfe?

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2 Antworten

Du hast im Augenblick kaum Rechte oder Pflichten. Du hast mit DHL keinen Vertrag, sondern amazon. Warum willst Du denn jemanden verklagen? Bisher kannst Du noch gar nichts beweisen, sondern nur vermuten.

Amazon wird sich den Nachweis von DHL geben lassen, wann und an wen das Paket zugestellt wurde. Amazon muss sich mit DHL bzw. evtl. mit Deinen Nachbarn auseinandersetzen. Das ist auf keinen Fall Dein Job.

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freakyplay3r 27.11.2015, 20:58

Klagen oder Anzeigen ist das Letzte was ich will. Ich denke aber das ich nicht drum herum kommen werde. Es ist mir nur im Moment wichtig vorab Infos einzuholen. Z.b das DHL rechtlich verpflichtet ist mir auskunft zu geben oder eben nicht. Das ich mir da schonmal sicher bin wenn ich da morgen anrufe.

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Allexandra0809 27.11.2015, 21:01
@freakyplay3r

DHL muss Dir keine Auskunft geben, da Du nicht der Vertragspartner bist, sondern amazon. Es ist also kein Muss, aber ein Kann. Hoffentlich gibt es kein Endlosverfahren

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Nun deine Nachbarn müssen dem DHL boten eine Unterschrift da gelassen haben sonst darf er das Paket nicht übergeben. Das heißt du rufst bei DHL an die sollen sofort gucken ob sie diese Unterschrift haben. Ist dies nicht der Fall hat dich wohl der Bote "enteignet". Sollte DHL keine Unterschrift haben gehst zur Polizei und erstattet Anzeige.

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whattofuck 27.11.2015, 20:54

Oh und sollten sie dir nicht sagen ob sie ne Unterschrift haben oder nicht gehst du zum Anwalt

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freakyplay3r 27.11.2015, 20:55

Danke dir!
Wie ich oben schon geschrieben habe dauert es immer eine Weile bis die Unterschrift im DHL System hinterlegt ist. Deswegen kann ich da auch erst morgen weiter vorgehen. Sollte DHL keine Unterschrift vorliegen haben, dann ich dann DHL verklagen?

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miezepussi 28.11.2015, 08:15
@freakyplay3r

Blödsinn, Du wendest Dich an amazon. Das ist DEIN Vertragspartner. DHL ist der Vertragspartner von amazon, das ist deren Job sich darum zu kümmern.

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