Quelle Privileg Waschmaschine

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2 Antworten

Ja, Du hast noch Garantie. In Deutschland besteht eine 2 Jahre Garantie-Pflicht für technische Geräte und in den meisten Fällen hat man eine 3-jährige Garantie.

Meistens ist hinten am Gerät oder in der Bedienungsanleitung eine Adresse oder Telefonnummer, wo man sich im Schadensfall melden kann. Auf jeden Fall solltest Du Dich an den Hersteller wenden ... also an Privileg. Die Firma gibt es ja noch.

Die Frage ist jetzt nur ... kannst Du auch beweisen (mittels Kaufbeleg oder Garantieschein), wann Du das Gerät gekauft hast??? Ansonsten bringt Dir nämlich auch die Garantie nichts.

scallawags 22.07.2011, 13:37

Wo stehen die Paragraphen zu dieser "Garantiepflicht"? Im BGB? An einer anderen Stelle?

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Du hast ganz sicher keine zwei Jahre Garantie (das ist eine freiwillige Leistung, meist des Herstellers und eine Art Funktionsgarantie), sondern zwei Jahre Gewährleistung (das ist eine gesetzlich vorgeschriebene Verjährungsfrist). Gewährleistung greift aber nur für Mängel, die schon bei Übergabe der Ware vorhanden waren. Nach 1 Jahr und 10 Monaten wird es für dich nicht möglich sein nachzuweisen, dass dieser Schaden damals schon bestand. Denn dann hättest du ja früher reagiert. Außer auf Kulanz kannst du da wenig hoffen, aber für eine Kulanz sieht es bei Quelle-Produkten echt mau aus.

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