Qualitätsmanagement Prozessabläufe: kennt jemand gute Internet Seiten bzw. Bücher zu dem Thema?

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1 Antwort

Hallo, Secondlife23.

Die Prozessabläufe werden nicht aus Büchern ausgerollt, sondern aus dem gelebten Tagesgeschäft heraus dokumentiert und dabei auf Konformität mit der entsprechenden QM-Norm überprüft.

Insofern wirst Du kein Buch finden, das allgemeingültig ist.

Anders ausgedrückt: Qualitätsmanagement bedeutet nicht, einem Unternehmen einen Standardprozess überzustülpen, sondern über ein Rahmenwerk Standards vorzugeben, was man von einem zertifizierten Unternehmen erwarten kann.

Viele Grüße

krato333

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