Ps4 Defekt in den ersten 6Monaten der Gewährleistung

4 Antworten

Vom Kauf zurücktreten kannst du leider nicht mehr. Du kannst nur eine Reperatur oder eine neue PS4 fordern.

Rücktritt vom Kauf erst möglich, wenn MM nicht in der Lage ist, dir das Gerät zu ersetzen oder mit 2 Nachbesserungen funktionstüchtig zu machen. Bis dahin musst du Tausch gegen eine intakte PS oder ne Rep akzeptieren. Eine X-Box kannst du nicht verlangen. Wenn MM das im Zuge einer Kulanzentscheidung anbietet oder akzeptiert, fühl dich als Kunde geschätzt. 

Du hast das Recht entweder auf Reparatur oder eine neue PS4 zu bestehen (kommt dann natürlich auf die Verhältnismäßigkeit an)


Aber eines von beidem MUSS MM erfüllen!


Und SOny hat damit vollkommen REcht

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Austauschgerät ebenfalls defekt?

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Ich hab mir vor ca 2 Wochen beim Saturn eine Ps4 Pro bestellt, die allerdings sehr laut wurde. Daraufhin ging ich wieder zum saturn um sie zu reklamieren. Nach ca 1 Woche wurde mir gesagt ich bekomm einen Umtausch. Die neue Ps4 pro weist allerdings einen anderen defekt auf (erhitzt sich sehr stark und schaltet sich ab).

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