Produktrückgabe - was zählt zur "Originalverpackung"?

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2 Antworten

Es kommt darauf an, ob das überhaupt wirksam ist.

Wenn das eine Online-Bestellung war, dann gilt das 14-tägige Widerrufsrecht - das Widersrufsrecht darf nicht durch das Verlangen der Originalverpackung ausgehebelt, beschränkt oder erschwert werden.

Das gleiche gilt bei Reklamationen während der Gewährleistungszeit.

Eine entsprechende AGB-Klausel ist unwirksam.

Wenn es sich um einen freiwilliger Umtausch oder um eine freiwillige Rücknahme handelt, dann kann der Händler den Umtausch/die Rückgabe an Bedingungen knüpfen - auch daran, daß die Ware in Originalverpackung zurückgegeben werden muß...

Zur Originalverpackung zählt der Karton + Hinhalt (sprich die Anleitungen, Kopfhörer, Ladekabel usw...)

die Folien die um den Karton herum waren und die auf dem iPhone zählen natürlich nicht 

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