Online gekaufter TV kommt defekt an! Was hab ich für Rechte?

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5 Antworten

Defektes Gerät muss zurückgeschickt werden. Allein schon, damit der Verkäufer den Schaden begutachten kann. Alles andere kannst du vielleicht direkt mit dem Händler klären, am besten auch schriftlich, nicht nur telefonisch. Ein neues Gerät zu bekommen sollte kein Problem sein.

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Du kannst die Lieferung der korrekten Ware verlangen. Mach Fotos von Verpackung und TV. Da sollte wohl ein Transportschaden vorliegen.

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Beim Onlinekauf hast du ein 14-tägiges Rückgaberecht. Setz dich mit dem Verkäufer in Verbindung, er wird dir dann sagen, wie die Rücksendung vonstatten gehen wird.

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Hi,

du hast zwei Möglichkeiten:

Widerruf oder Garantie.

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Kannst du zurück schicken. Müsste ein Rückgabe schein dabei sein.

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