Online Flug gebucht (mit Kreditkarte) - Anbieter unseriös. Stornomöglichkeit?
Hallo, meine Freundin hat heute über eines der bekannten Buchungsportale einen Flug für uns gebucht und direkt mit der Kreditkarte bezahlt. Nun komme ich nach Hause und stelle fest, dass die Buchungsbestätigung SEHR komisch geschrieben ist.
Ich schaue also nach dem Anbieter (travelgenio) und erfahre, dass es extrem häufig Probleme gibt und man von dem Anbieter generell nur abraten kann - zudem sehe ich, dass es über die Airline direkt sogar billiger gewesen wäre....?!?
Besteht die Möglichkeit (Fernabsatz? Widerruf?) die Reise noch zu stornieren und dem Abzug vom Kreditkartenkonto ggf. noch zu widersprechen?
3 Antworten
Grundsätzlich gilt das Fernabsatzrecht nicht für vermittelte Flüge oder Transportleistungen. Wenn Du die Bezahlung über die Kreditkarte rückgängig machen lässt, steht es dem Unternehmen grundsätzlich frei, das außergerichtliche oder gerichtliche Mahnverfahren einzuleiten.
Ich würde mich zuerst bei der Fluggesellschaft erkundigen, ob die Buchung vollständig ist und Tickets existieren. Falls ja, sollte es keine weiteren Probleme geben. Vor Abflug dringend nochmal die Buchung auf der Website der Airline einsehen und am besten auch einen online Check-In machen.
vieleicht einfach lesen, unter wie storniere ich eine reise. seit ihr sicher allein in den urlaub zu fahren?
http://www.travelgenio.de/pages/faq/die-10-am-haeufigsten-gestellten-fragen
Danke, nach den FAQ des Anbieters war aber nicht gefragt.
Was heisst denn komisch geschrieben? Hast du einen Buchungscode? Wende dich an die Fluggesellschaft und prüfe deinen Flug. Vlt. erübrigt sich dann eine Stornierung. Weil so eine Buchung kannst du zumindest nicht gebührenfrei stornieren.