Office Paket nicht aktivierungsfähig!

...komplette Frage anzeigen Fehlermeldung bei Aktivierung von Office - (Microsoft, Office)

6 Antworten

Das kann nicht sein. Du versuchst, eine Office 365 ProPlus Version zu aktivieren - das aber geht eigentlich nur mit einer Volumenlizenz. Entweder hast Du das falsche Paket heruntergeladen, oder das falsche Paket erworben. In jedem Fall musst Du einen Licensekey erhalten haben, falls nicht, nachforschen nd ggfs. MS Support kontaktieren.

Hast Du wirklich ein Office 365 ProPlus Abo abgeschlossen?

Nachtrag: Sorry, habe die 365er Aboversion mit dem VLC durcheinandergeworfen. Mea culpa. Nichtsdestotrotz ist in jedem Fall ein Key erforderlich.

Aber: Der Fehlercode besagt eigentlich nur, dass die Aktivierung nicht durchgeführt werden kann, weil der Aktivierungsserver nicht erreicht wird. Das weist eigentlich auf einen von zwei Fehlern hin:

  1. Der Aktivierungsserver ist z.Zt. offline (unwahscheinlich), oder
  2. Der Aktivierungsdienst kann den Server nicht erreichen, weil entweder eine Antimalware die Verbindung unterbricht oder das System einen Virus / Trojaner hat.

Bitte mal das ganze System nach einem CleanBoot scannen.

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Ohne Product-Key kannst das eben nicht. Dazu befragt man den Verkäufer, sieht genau nach (CD-Hülle) oder prüft seinen Spam-Ordner nach entsprechender Mail.

Und oft genug klappt die Aktivierung dann nur per kostenlosem Anruf mit einem tonwahlfähigen Gerät, mit dem endlos angesagte neue Ziffernfolgen eingegeben werden müssen.

G imager761

Dann bekommst Du den Key per Email mitgeteilt. Solltest mal Deinen Spamordner durchsehen. Der Vorgang ist immer der selbe: Man kauft eine CD und bekommt den Key als Aufkleber oder man downloaded ein gekauftes Paket, dann bekommt man den Key per Mail.

Du bekommst doch dann einen Aktivierungskey gemailt. Sonst wende Dich halt an den Support von Microsoft.

Auch wenn du das Paket online gekauft hast, muss ein Product-Key dabei sein, MS liefert keine Software ohne aus.

Office 365 ProPlus ?

Die Business Versionen von Office 365 stellen bei der Aktivierung eine Verbindung zum Administrator Server des Netzwerk her mit dem der PC verbunden ist und fragen ab ob der Nutzer sein Office Aktivieren darf oder nicht, Frag einfach mal bei deiner IT Abteilung nach woran das liegen kann.

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