O2 unlimited on demand Kein nach buchen möglich.?
Hallo zusammen,
Ich habe seit einigen Monaten den oben genannten Tarif. Alles lief bestens. Nach Verbrauch der 80% kam die SMS, das ich 2 GB nach buchen kann, indem ich mit " Weiter" auf die SMS antworte. Das funktionierte auch gut, bis zum 18.03.2025 seit dem bekomme ich zwar die SMS, dass ich 80% verbraucht habe aber wenn ich mit Weiter antworte, bekomme ich eine fehlerinfo, dass die immer 4980112 nicht vergeben wurde. Ich habe mich seit dem 2x von 02 anrufen lassen ( wurde jeweils einige Male Weiter verbunden) keiner konnte mir sagen warum es nicht mehr funktioniert und wie ich weiter vorgehen kann um das Problem zu beheben. Eine Antwort wäre klasse, denn ich kann meinen Vertrag so nicht gebrauchen. Danke
2 Antworten
Das Problem liegt an der App Google Messages. Versuch es mit der
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.messenger.sms.messages
Stell sie als Standard ein und es wird problemlos klappen.
Leider ist dieses Problem seit geraumer Zeit bekannt und tritt immer wieder auf.
Versuche mal, die SMS an die Nummer 80112 zu senden. Wenn das nicht funktioniert: Verwende eine andere SMS-App oder stecke die SIM in ein anderes Handy und versende die SMS von dort. Wichtig ist jedenfalls, dass die Nummer nicht auf 4980112 geändert wird.
Hallo, in ein anderes Handy haben wir erfolglos probiert. Eine andere SMS- App kenne ich nicht bzw. kannte ich nicht, bis ich heute den Link dazu bekommen habe. In meiner alten SMS App wurde aber nur an 80112 gesendet aber wenn die Fehlerinfo kam, dann immer mit 49 am Anfang. Danke trotzdem für den Tipp
Vielen Dank! Wenn das hilft, wären Sie hilfreicher als aktuell 12!!! 02 Mitarbeiter bei der Kundenhotline.