O2 Erreichbarkeit gleich null Servicehotline?

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2 Antworten

Hi KsCaptainHook,

wenn die Lieferung bei dpd hängt, haben leider auch wir wenig Möglichkeiten da was zu machen. :/

Aber wir könnten dir auf jeden Fall eine neue SIM-Karte zuschicken, damit du diese auch nutzen kannst. Dafür ist aber in der Tat ein Kontakt zur Kundenbetreuung nötig.

Du kannst uns alternativ auch über Twitter oder Facebook erreichen und uns dort deine Daten schicken, wenn du magst. Auch dort brauchen wir im Moment länger, bis wir antworten können - aber wir antworten, versprochen. ;)

Viele Grüße, Dörte

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Kommentar von KsCaptainHook
14.11.2016, 19:37

Danke erstmal, wir warten bis morgen nochmal ab wenn es seitens der dpd nicht klappt dann wurde wahrscheinlich die Karte entwendet und ist nicht mehr auffindbar. Wenn das der Fall sein sollte? Es kann doch nur von uns die Karte aktiviert werden oder? LG

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Kommentar von KsCaptainHook
14.11.2016, 19:39

PS: habe jetzt schon etliche negative Berichte über dpd gelesen, wenn die euch die Kunden verkraulen würde ich vielleicht einen zuverlässigeren Versandpartner wählen. Ansonsten hör ich nur gutes von o2 außer dem Service mit der Kundenhotline

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Das ist typisch O2, da war vor ein paar Tagen im Fernsehen ein Bericht, da ging das über Monate. Ich würde die ganze Sache schriftlich machen und ggfls. vom Vertrag zurücktreten wegen von mir aus Nichterfüllung oder so etwas.

P.S. Ich persönlich würde im Leben keinen Vertrag mit denen machen, kann so billig sein wie will.


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Kommentar von KsCaptainHook
14.11.2016, 16:24

Zum Glück haben wir den Vertrag mit monatliche Kündigung gemacht, da muss ich mal gucken ob wir eine Adresse finden zum postalischen kündigen

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