Neues Gerät trotz schlechtem Zustand?

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2 Antworten

Nein, das kannst du nicht.

Was du jedoch verlangen kannst, ist ein funktionierendes und gleichwertiges Gerät. Wenn also das Gerät getauscht werden soll, kann der Verkäufer/Hersteller auch ein gebrauchtes Gerät des selben Typs im gleichen oder besseren Zustand zum Austausch anbieten.

Dies wird recht oft bei Computern gemacht. Hier werden generalüberholte Modelle, die aus Reklamationen oder Rücksendungen stammen, als Austauschgeräte geliefert.

Bei Handys ist das jedoch eher unüblich. Hier geht der Griff deutlich schneller zum Neugerät.

Wenn es jedesmal wegen demselben Fehler repariert wurde und jetzt mit dem selben Fehler wieder kaputt ist kannst du eine Wandelung verlangen. Also neues Gerät oder Geld zurück egal ob das Handy mittlerweile Gebrauchsspuren hat oder nicht.

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