Mein neues Fahrrad ist kaputt und REAL möchte die Kosten nicht übernehmen - kann ich was machen oder muss ich wirklich mit den ganzen Kosten allein rechnen?
Hallo zusammen,
ich bin ziemlich geärgert, ich habe folgendes Problem: Ich habe am Samstag ein neues Fahrrad bei Real gekauft, 3 Tage später fuhr ich von der Arbeit nach hause, und während ich geschaltet habe die Gänge, hats irgendwas geklakt, ich bin umgekippt und der Hintere Reife ist mit der Schaltung komplett Kaputt gegangen. Sieht nach total Schaden aus. Ok dann habe ich mir gesagt na gut Werkfehler, gehe ich zurück zum Real und wissen Sie was? die wollen mir die Schaden nicht übernehmen! Die haben gesagt ich sei selber Schuld dass ich nicht alle Schrauben kontroliert habe das Fahrrad sei nur vormontiert. Die haben mir angeboten sich ein Monteur am Montag das Fahrrad anzugucken und dann bekomme ich ein Reparatur-Kostenvoranschlag. Das ist so ärgerlich, nach dem Kauf habe ich die Schrauben kontroliert, also und die Pedalien festgeschraubt. Kann ich was machen oder muss ich wirklich mit den ganzen Kosten allein rechnen? Vielen Dank im voraus!
7 Antworten
Das ist so ärgerlich, nach dem Kauf habe ich die Schrauben kontroliert
Das spielt keine Rolle, du bist vermutlich kein ausgebildeter Fahrradmechaniker, somit auch nicht zum Zusammenbau qualifiziert. Der Verkäufer kann sich also damit herausreden, dass das Fahrrad nicht ordnungsgemäß montiert wurde (womit er hier sogar Recht hat - wäre die Schaltung korrekt eingestellt worden, wäre die Kette nicht abgesprungen).
Der Verkäufer kann sich eben nicht einfach so "herausreden", er müsste schon beweisen können, dass der Fehler beim Kunden liegt. Ist hier zwar im Bereich des Möglichen, aber noch lange nicht Fakt.
Es gibt übrigens einige Bundesländer, in denen "Fahrradmechaniker" kein eigenständiger Ausbildungsberuf ist.
Quellen, bitte. Übrigens heißt der Beruf seit einiger Zeit "Zweiradmechatroniker - Fahrradtechnik".
wenn du eine neue fahrrad brauchst, gehe zu Decathlon. die haben richtig gute fahrräder, und die sind nicht sehr teuer
Hättest du mal in die Papiere geschaut und gelesen, was da steht, und hättest danach gehandelt, was da steht, dann hättest du jetzt das Problem nicht. Bei einem vormontierten Rad muss man natürlich selbst noch die Gangschaltung einstellen, ebenso die Bremsen. Schrauben festziehen reicht nicht. Real,- hat Recht.
Du kannst es nichts beweisen also bleibst du auf den Kosten sitzen.
Das er nichts dafür kann. Er hätte ja genauso gut selber für den Unfall verantwortlich sein können. Das es aber am Fahrrad lag kann er ja nicht hinterlegen.
Das tut mir Leid für dich. Ich hatte mehr Glück mit meinem Fahrrad das ich auch von Real habe. Ich fürchte aber das du die kosten bezahlen musst
Die Endmontage hat "fachgerecht" ausgeführt zu werden. Das heißt nicht, daß das auch ein Fachmann machen muss. Es gibt übrigens einige Bundesländer, in denen "Fahrradmechaniker" kein eigenständiger Ausbildungsberuf ist.