Neuer Telefonanbieter trotz gesperrter Leitung durch den alten Anbieter?
Hallo
Wir (meine Tochter und ich) sind mit unseren derzeitigen Anbieter (Alice) aneinander geraten. Die haben die Rechnungen immer vom Konto abgebucht, dann kam plötzlich 3 Monate nix mehr (Zusammenschluss Alice & O2-Probleme). Ich habe das nicht bemerkt und plötzlich kamen 3 Rechnungen auf einmal. Die wollte ich per Raten zahlen. Alice erklärte sich zuerst einverstanden, hat aber jetzt den Ratenplan aufgelöst, will das ganze Geld auf einmal und hat meinen Anschluss komplett gesperrt (sogar für eingehende Anrufe!). Man sagte mir, dass man den Anschluss zum 25.07. kündigen werde, wenn ich bis zum 16.07. nicht alles mit einmal bezahle. (Der Anchluss läuft nicht über mich, sondern über den Namen Tochter, die im gleichen Haushalt wohnt!)
Nun zu meiner eigentlichen Frage:
Ich brauche unbedingt einen Telefon- und Internetanschluss! Also brauche ich jetzt einen neuen Anbieter! Ich überlege, zu 1&1 zu wechseln. Muss ich mit dem Wechsel warten, bis die Kündigung erfolgt ist oder kann ich mir jetzt schon einen neuen Anbieter suchen? Muss ich dem neuen Anbieter sagen, dass noch ein Anschluss besteht, die Leitung jedoch gesperrt ist? Oder kann ich einfach sagen, ich hätte noch kein Telefon? Würde der neue Anbieter das mitbekommen? hüstel (die offene Rechnung bei Alice wird natürlich gezahlt. Nur halt weiter in Raten, ob denen das nun passt oder nicht!)
Kann mir da jemand weiterhelfen?
LG
8 Antworten
Ich denke am sinnvollsten dürfte es sein wirklich zu warten, bis der Anschluß gekündigt ist. (Evtl. sogar noch 1-2 Wochen länger, dann hockt der alte Anbieter garantiert nimmer drauf) und dann einen kompletten Neuanschluß bei dem anderen Anbieter zu beantragen. Ansonsten wäre es eine Übernahme eines bestehenden Anschlusses und da würde der neue Anbieter auf jeden Fall mit dem alten in Kontakt kommen.
der neue anbieter wird sich gezwungenermaßen mit dem alten auseinandersetzen. wenn dann von offenen rechnungen die rede ist, kann es sein, dass du gar keinen vertrag schließen wirst. zur not muss die telekom ran mit einem basisanschluss.
Bei der Telekom musst du dann auch erstmal ne Sicherheitsleistung deponieren..
Wenn du deine aktuelle Telefonnummer mitnehmen willst zu 1 und 1 dann musst du 1 und 1 sagen du willst Wecheln. Der Anschluss kann aber erst dann geschaltet werden wenn Alice gekündigt hat... :( Viel Glück!
Also ich habe auch bei Alice gekündigt und hatte dann eine "unbrauchbare" Leitung.
Ich bin direkt zum nächsten Anbieter gegangen, habe ihm die Situation erklärt und konnte einen Vertrag direkt abschließen. Allerdings war es bei mir Vodafone und ich konnte die gesperrte Leitung mit einem gestelltem Internetstick prima umgehen, ich weiß nicht, wie 1&1 das regelt. (Solange die Leitung von Vodafone nicht "umgestellt" worden war, enstanden durch den Stick keine extra Kosten.)
Wir haben ja nicht bei Alice gekündigt. Alice hat unseren Anschluss gesperrt und die Kündigung zum 25.07. "angedroht".
Die Kündigung wird auf jedem Fall in Kraft treten, da eine Ratenzahlung nicht möglich ist.
Möchte nun eigentlich nur wissen, ob ich warten muss bis die Kündigung des Anschlusses "über die Bühne" gegangen ist oder schon zu einem anderen Anbieter wechseln kann, ohne diesem mitzuteilen, dass Alice noch in der Leitung hängt....
Da deine Tochter Vertragspartner für den alten Anschluss ist, könnte für dich der erstmalige Anschluss bei 1und1 klappen
Das heisst also, wenn ich jetzt (sagen wir mal) 3 Wochen warte, kann ich bei dem neuen Anbieter einfach sagen, es besteht derzeit kein Telefonanschluss und muss keine Prüfung "befürchten"?