Netzwerk geht nicht obwohl es anzeigt dass es geht?

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1 Antwort

Hallo fireballprin,

die Easybox ist kein Endgerät von uns.

Es kann natürlich sein, dass ihr diese an einem Telekom-Anschluss betreibt. Eine Garantie zur Funktion können wir nicht geben. Ich verstehe nicht so richtig, was ihr vor Ort für einen Anschluss habt. Kannst du mir bitte die genaue Tarifbezeichnung mitteilen? So kann ich nachvollziehen, warum du eine SIM-Karte erwähnt. Wenn einer bei euch zu Hause online kommt, liegt es auf jeden Fall nicht am Anschluss. Bitte prüfe einmal nach, ob in der Easybox ein MAC-Filter eingestellt ist.

Ich bin sicher, dass wir eine Lösung finden können.

Ein schönes Restwochenende wünscht Natalie P. von Telekom hilft

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