Nachhilfeschüler sehr unzuverlässig. Was tun? Konsequenzen?
Ich gebe schon lange Nachhilfe. Darutner sind zwei Schüler, die schon seit fünf Jahren zu mir kommen (fast ohne abzusagen), aber es sind auch Schüler darunter, die ständig absagen. Damit ihr es richtig versteht: Ich habe überhaupt kein Problem damit, wenn ein Termin abgesagt, aber nicht nachgeholt wird. Das finde ich völlig in Ordnung und kann es auch verstehen, wenn manche Schüler (beispielsweise in den Ferien) eine Pause brauchen oder auch während der Schulzeit, wenn z.B. eine Freundin Geburtstag hat, die Nachhilfe absagen. Ich finde es völlig in Ordnung, wenn der Unterricht regelmäßig oder eben nicht regelmäßig stattfindet und biete auch Termine an, die nur alle zwei Wochen bzw. einmal pro Monat stattfinden. Auf diese Weise können auch diejenigen, die nur selten Hilfe brauchen, davon profitieren. Außerdem biete ich außer diesen regelmäßigen Terminen auch spontane Termine an. Man kann sich diese kurz vor Klassenarbeiten oder bei Bedarf auswählen. Jetzt aber zu dem, was mich stört: Manche der Schüler mit einem regelmäßigen Termin sagen den Termin entweder gar nicht ab oder sehr knapp. Wie gesagt: Der Termin muss nicht nachgeholt werden, darum geht es mir nicht. Ich habe den Schülern schon oft gesagt, dass sie mir bitte eine Woche vorher absagen sollen. Nur auf diese Weise ist es möglich, dass man auch mal einen Termin tauschen, verschieben oder einen Termin kurz vor einer Klassenarbeit bekommen kann. Leider wird (bis auf die beiden Ausnahmen, die sich super daran halten) das nicht so wirklich ernst genommen. Manche sagen einen Tag vorher ab, andere eine Stunde vorher und eine Schülerin sagt mir nicht einmal ab. Oft ist es auch so, dass ich vermute, dass sie in den Ferien nicht kommen wollen und frage: Kommst du in den Ferien? Dann ist die Antwort: Ja klar. Ich: Sicher? Schüler: Klar, ich muss den Unterrichtsstoff nachholen. Wenn dann aber Ferien sind, wird kurz vorher abgesagt oder eben nicht. Habe es auch schon so erlebt: Ich sage dir noch Bescheid, ob ich komme. Wenn ich dann schreibe, weil ich noch keine Antwort bekommen habe, antworten sie nicht, obwohl ich sehen kann, dass die Nachricht schon gelesen wurde. Dass es nicht an mir liegt, sehe ich am Lernverhalten der Kinder. Diese unzuverlässigen Kinder machen nicht einmal ihre Hausaufgaben. Das Lernengagement ist nicht sehr hoch. Die beiden zuverlässigen Kinder machen auch konsequent ihre Hausaufgaben. Bei ihnen ist es einfach anders. Was kann ich tun, dass die Leute rechtzeitig absagen? Ich weiß, dass eine Woche vorher absagen früh ist, aber das sind eben meine Regeln, dass ich auch spontane Termine anbieten kann. Es ist blöd, immer umsonst zu warten. Ich habe die Regel eingeführt, dass die Stunde bezahlt werden muss, wenn nicht/nicht rechtzeitig abgesagt wird. Ist das zu streng? Gestern antwortete auch eine Mutter: Ich musste spontan arbeiten, deshalb haben wir den Termin vergessen. Aber machen Sie sich keine Sorgen, er kommt als Ersatz morgen. Sie verstehen irgendwie nicht, was ich meine.
7 Antworten
Ich würde das Gespräch mit den Eltern suchen und einfach mal sagen, dass es so nicht geht.
Klar kann man auch mal kurzfristig absagen, wenn man zum Beispiel krank geworden ist. Jedoch sollte das nicht ständig so sein.
Und ich finde das wichtig das man sich da auf den anderen verlassen kann, wie du schon erwähnt hast, musst ja auch du deine Termine planen.
Wenn es dich zu sehr stört und nicht bessert und du es dir erlauben kannst, würde ich auch irgendwann die Konsequenz ziehen, dass ich den Schülern komplett absage. Denn so ein hin und her, darauf hätte ich auch keine Lust.
Das ist doch vollkommen normal, dass bezahlt werden muss, wenn nicht bzw. zu spät abgesagt wird.
Und der einen Mutter hättest du durchaus sagen können, dass du an "ihrem" Ersatztermin keine Zeit hast - unabhängig davon, inwieweit das stimmt.
Ja klar! Bist Du denn auf die Schüler angewiesen? Ansonsten - wer nicht bezahlen will, braucht auch nicht wiederzukommen. Ganz einfach.
Was heißt, Du bist kein Unternehmen. Du machst das ja wohl nicht schwarz am Finanzamt vorbei, oder?
Du hast deine Vorstellungen und erwartest, dass alle andern mitspielen.
Versteh mich nicht falsch, ich finde deine Einstellung absolut nachvollziehbar! Aber du musst auch begreifen, dass es Leute gibt, die das nicht einsehen (wollen).
Sei konsequent: echte "Schmarotzer" finden dein Gejammer vermutlich sogar ziemlich unterhaltsam und denken nicht im Traum daran, irgendwas zu verändern, solange weiter nichts pasiert!
Sprich mit Schülern und Eltern und erkläre nicht deine "Wünsche", sondern stelle Spielregeln auf:
- Wer weniger als eine Woche vorher absagt, zahlt die Stunde.
- Bei Nichterscheinen ohne Absage wird doppelt bezahlt.
- Wer häufiger nicht erscheint, muss sich einen anderen Lehrer suchen. Oder alternativ jede Stunde, die er wahrnehmen möchte, vorher noch einmal explizit ZUSAGEN!
(Ausnahmen kannst du im Einzelfall immer noch machen, ich würde sie aber nicht schon vorher festlegen!)
Wer zu oft "verzeiht", erweckt schnell den Eindruck, dass er sowieso nichts Besseres zu tun hat, auf die Einnahmen angewiesen oder masochistisch veranlagt ist.
Wenn nichts davon der Fall ist, überleg dir mal, warum du dir das sonst bieten lässt... (Wenn du z.B. Angst vor Konflikten hast, solltest du daran arbeiten statt die Schuld auf andere abzuschieben!)
Du kannst andere Menschen nicht ändern, also ändere dich selbst und warte ab, was passiert.
So wie Du es beschreibst, hast Du wohl die freiberufliche Tätigkeit angemeldet. Daher würde ich Dir empfehlen AGB zu erstellen, in denen Du die Stornofristen und die Stornogebühren reinschreibst. Gebe jedem aktuellen und zuküftigen Schüler ein Exemplar und lasse den Empfang quitieren. Damit hast Du für die Zukunft "Ordnung" und kannst die Stornogebühren kassieren.
Führe die Regel ein, dass sie spätestens 24 Stunden vorher absagen müssen. Wenn nicht, müssen sie die Stunde zahlen. Ausnahmen sind Krankheit.
Eine Woche vorher absagen finde ich zu lang. Dazwischen kann immer was passieren.
Diejenigen die ewig unzuverlässig sind, werden von dir einfach nicht mehr unterrichtet. Dann haben sie es scheinbar nicht nötig.
Danke für die Antwort. Bin froh, dass ich nicht die einzige Person bin, die das denkt. Ich weiß, das habe ich auch gesagt, aber bezahlen wollen sie dann nicht. Ich bin ja auch kein Unternehmen oder so, sondern mache das privat. Soll ich es trotzdem machen?